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權(quán)威報道

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山東商報報道--唯誠信,方能做大走遠!

作者:Mr.LiuStu  來源:聊之旅旅行社  發(fā)布時間:2014-03-09
    聊之旅誠信經(jīng)營讓百名游客順利完成采摘

    商報·魯網(wǎng)聯(lián)動報道(記者 馬子飛)“做企業(yè),無論大小,做的就是誠信兩字。讓客人玩的開心,讓客人玩的滿意,便是最好的回報!”聊之旅旅行社董事長劉寶平說。    

    32清晨8點,在聊城新東方廣場聊之旅旅行社組織的草莓采摘一日游正準備出發(fā)。33座嶄新的大巴車里充滿著熱鬧歡樂。這一切都是祥和幸福的。但沒有人知道這一切來的有多辛苦。

    31晚上,聊之旅旅行社董事長劉寶平和朋友聊天中偶然得知東阿牛角店草莓基地已經(jīng)被采摘完了,而這個草莓基地正好是聊之旅旅行社明天組織百名客人去采摘的目的地。事情出乎意料,董事長劉寶平當(dāng)即立刻決定親自去東阿牛角店視察。當(dāng)時已是晚上8點,趕到草莓基地,打開所有大棚一看果真如此,剩下的草莓都沒有熟。而明早近百人的團將何去何從?此時此刻,董事長劉寶平當(dāng)機立斷:無論如何,一定要找到草莓基地,給客人一個完美的旅程。經(jīng)過員工們不斷地尋找,在夜里近凌晨時終于確定濟南張爾店有規(guī)模很大的草莓基地,可以接受百人團。此時,在場所有人懸空的心終于落下來。但新的問題又產(chǎn)生了,因為東阿距離聊城不遠,只收取客人30元的車費。而濟南張爾店距離聊城多出近三倍的距離,多出來的車程路費怎么向顧客解釋?為了保障聊之旅旅行社的信譽,為了保證顧客的利益,董事長劉寶平再次決定,按照原價錢不變,不向顧客多收一分錢。

    就這樣,聊之旅旅行社在虧損三千元的代價下讓百名游客順利采摘到滿意的草莓。聊之旅旅行社將繼續(xù)打造誠信企業(yè),狠抓內(nèi)部管理,貫徹誠信經(jīng)營的理念,真情服務(wù)消費者,切身為顧客著想,讓顧客滿意是聊之旅最大的追求。