山東聊之旅悄然轉(zhuǎn)型
山東聊之旅悄然轉(zhuǎn)型
時下在山東，不少旅行社裁員、縮減店面，但有這樣一家企業(yè)，不僅大規(guī)模擴(kuò)張店面、招聘人才，還成立了一家旅游工作室，聯(lián)合當(dāng)?shù)芈眯猩?，做過去想做卻一直沒做的事——
□王哲
本報(bào)駐山東記者李強(qiáng)
精準(zhǔn)定位 招兵買馬
說起今年公務(wù)團(tuán)隊(duì)減少對聊之旅的影響，山東聊之旅董事長劉寶平感觸頗深。作為一家做政務(wù)接待出身的旅行社，聊之旅一直是山東聊城許多國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位外出旅游或考察的首選，這在幾年前還令其他旅行社羨慕不已。“今年聊之旅公務(wù)團(tuán)下降97%，地接也不及往年?！眲毱礁嬖V記者。
劉寶平透露，近期，聊之旅做過一個品牌認(rèn)知度調(diào)查，調(diào)查顯示60.8%的普通市民對聊之旅品牌不熟悉，86%的機(jī)關(guān)單位工作人員知悉聊之旅，且評價(jià)很好。作為現(xiàn)階段聊城旅游行業(yè)規(guī)模最大的旅游企業(yè)，在普通大眾中的認(rèn)知度不高是聊之旅進(jìn)軍散客市場必須攻克的難題。“聊之旅下定決心，把業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在對大眾市場的開發(fā)上，提升在普通大眾中的認(rèn)知度和美譽(yù)度。”劉寶平說。
于是，在別的旅行社裁員減店、縮減成本的當(dāng)下，聊之旅卻是不怯不退，激流勇進(jìn)?！拔C(jī)中蘊(yùn)含著轉(zhuǎn)機(jī)。不能只是看著現(xiàn)在形勢不好、前景不明就束手束腳，還是應(yīng)該有戰(zhàn)略眼光。把聊城幾個重要的位置占住，再圖發(fā)展?！睋?jù)劉寶平介紹，今年，聊之旅計(jì)劃在聊城市區(qū)新增4家門店，并且已經(jīng)開工，12月下旬即可裝修完畢。
就在記者采訪聊之旅的當(dāng)天，聊之旅人事部還在忙著面試。“現(xiàn)在是招聘人才的好時機(jī)，有跳槽的，有轉(zhuǎn)行的，整個行業(yè)人才大流動，最容易招到優(yōu)秀人才。這次招聘公司要求最低本科學(xué)歷，有三年工作經(jīng)驗(yàn)?！眲毱秸f，他要為攻破堅(jiān)冰期、迎接旅游業(yè)新春天做好準(zhǔn)備。
利用優(yōu)勢 辟出新路
“有壓力也是好事，會讓旅行社下更大決心做過去想做卻沒做的事?！眲毱秸f，成立旅游工作室一直是他的夢想，多年之前他就在籌劃此事，今年，他就要把這個夢想付諸實(shí)施。所謂旅游工作室，就是專門服務(wù)于旅行社，為工作室會員旅行社單位提供導(dǎo)游服務(wù)、導(dǎo)游培訓(xùn)、產(chǎn)品開發(fā)與運(yùn)營、品牌建設(shè)的機(jī)構(gòu)。
為何在此時成立工作室？劉寶平認(rèn)為，眼下是成立旅游工作室的最佳時機(jī)。聊城中小旅行社眾多，在市場轉(zhuǎn)型期，他的工作室可以為眾多中小旅行社提供服務(wù)。尤其是一旦市場回暖，組團(tuán)量上來了，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)不足就會成為大問題。成立工作室，也是未雨綢繆。
劉寶平這樣說是有底氣的。聊之旅是聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院的旅游實(shí)踐基地，聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院也就成了聊之旅的人才資源庫。劉寶平說：“聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游方面的學(xué)生都來聊之旅實(shí)習(xí)，優(yōu)秀的學(xué)生經(jīng)過雙向選擇就留下了。其他旅行社存在的導(dǎo)游問題，我們不存在。我的工作室可以為會員旅行社提供包括導(dǎo)游培訓(xùn)、導(dǎo)游服務(wù)在內(nèi)的一系列服務(wù)。工作室每年培訓(xùn)大批導(dǎo)游，其他旅行社可以借調(diào)。這樣，旅行社不必自己養(yǎng)導(dǎo)游，用導(dǎo)游的時候還能立馬找得到。”
據(jù)了解，劉寶平旅游工作室已有聊城本地?cái)?shù)家旅行社加入。劉寶平的計(jì)劃是前期以服務(wù)本地旅行社為主，繼而拓展到全省乃至全國。除了導(dǎo)游服務(wù)，劉寶平旅游工作室還可以幫助會員搞運(yùn)營、品牌建設(shè)、產(chǎn)品配置、市場策劃。
