近期,各地旅游景區(qū)免門票的消息鋪天蓋地,甚至有愈演愈烈之勢頭。然而,刺激旅游消費,不管出臺什么措施,差不多都是以景區(qū)為龍頭帶動作用,并且都是拿景區(qū)免票做文章。
然而,制定政策,不能不考慮實際情況,與食住行消費和工作需求相比,旅游消費是第二位甚至是第三位的,尤其是在國內(nèi)潛在病毒威脅長期存在(有的醫(yī)學(xué)專家甚至認為明年還會復(fù)發(fā)),國外正處在爆發(fā)初期、何時終結(jié)毫無預(yù)料的當(dāng)下,旅游何時復(fù)興誰也無法預(yù)判。
所以,旅游業(yè)界要作最壞的打算,時間與其短暫些,不如長遠些;旅游恢復(fù)與其想得容易些,不如想得艱難些;對旅游業(yè)的沖擊與其想得輕一些,不如想得嚴(yán)重些。
各種刺激市場消費的政策,即便是能夠快速見效,那也是救急不救窮,文旅行業(yè)何時能夠補上因疫情落下的虧空,以及真正程度上實現(xiàn)行業(yè)復(fù)興,需要走的路還很遠,要做好心理準(zhǔn)備!
一、各地都刺激,效果靠自己!
此次免門票可以說是從南到北,從東到西,無論是在西安、貴州,安徽,還是江西、遼寧等地,除了對醫(yī)護人員全年免門票外,很多地方的景區(qū)也拿出了針對全國所有游客的免門票措施,無論大都市還是小城鎮(zhèn),無論是5A還是不知名的景區(qū),從門票到住宿到交通費,能夠考慮的都給你考慮到了,該免的免,該報的報,該優(yōu)惠的優(yōu)惠,不是一個月,也不是三個月,有些優(yōu)惠政策持續(xù)到年底,力度之大,覆蓋之廣,措施之多,都超過了歷史記錄!
以前,都是以地域為單位的旅游消費刺激,而這次,各種優(yōu)惠刺激政策覆蓋的是全國各地,并且是一陣風(fēng)的刮了起來,并且還有越演愈烈之勢。
【特別說明:以上免門票等優(yōu)惠信息來源于網(wǎng)絡(luò)搜索,未加核實,具體情況,請查閱當(dāng)?shù)匚穆貌块T官方網(wǎng)站,如有出入,以當(dāng)?shù)毓俜桨l(fā)布消息為準(zhǔn)】
這些還僅僅是在網(wǎng)絡(luò)上簡單搜索一下就出來的內(nèi)容。下一步,還會出臺什么樣的刺激文旅消費的措施,現(xiàn)在還不好判斷,但是,整體勢頭肯定是越來越強烈。我估計應(yīng)該是隨著疫情的管控時間越長,將來出臺的刺激力度會更大。
另外,根據(jù)中國旅游研究院、攜程旅游大數(shù)據(jù)聯(lián)合實驗室《15項發(fā)現(xiàn)和待啟動的旅行:國人疫情后旅游意愿調(diào)查報告》顯示:疫情結(jié)束后,有90%以上的被調(diào)查者選擇國內(nèi)游。其中,城市周邊游、國內(nèi)中短程游、國內(nèi)長線游是主要選擇,分別占比24%、43%、23%。目前在線旅游平臺產(chǎn)品上線和預(yù)訂情況也符合這一趨勢,景區(qū)門票、門票+酒店套餐、周邊游線路率先復(fù)蘇。
報告顯示差不多七成的游客的出游還是集中在城市周邊游和國內(nèi)中短程游,所以,即便是各地景區(qū)出臺針對全國游客的免門票措施,但是要想通過免門票來拉動其他區(qū)域進入所在區(qū)域消費,難度可能大了點。
并且各地都出臺文旅消費刺激政策,我認為政策到處都是,那就相當(dāng)于沒有政策。情形差不多相當(dāng)于肉爛在鍋里,文旅行業(yè)自己賠錢買了個吆喝。所以,各地的市場熱鬧程度和政策出臺的效果,還是主要靠當(dāng)?shù)厥袌鰞涞挠慰拖M能力了!
二、景區(qū)免門票,應(yīng)講究策略,
既要熱熱鬧鬧,又要考慮文旅業(yè)的長遠發(fā)展!
通過景區(qū)免門票來達到拉動文旅消費這一舉動,從政府層面來說,只是犧牲了部分景區(qū)的利益,而這點損失,可以通過各種補貼方式來挽回損失,但是換來的不僅僅可以滿足并帶動當(dāng)?shù)鼐用竦南M,也可以吸引其他地區(qū)的游客進入,無論是從政績還是從綜合收入上來說,都是值得去嘗試的。
并且,目前各地也沒有更好的刺激旅游市場的好辦法。與其防止本地游客外流,還不如想辦法針鋒相對,推出更加優(yōu)惠的措施和產(chǎn)品,來贏得市場。但是,我認為,免門票當(dāng)講究策略,不宜一窩蜂的免。因為疫情對旅游行業(yè)的沖擊巨大,雖然一下子好像被按了暫停鍵,整個行業(yè)停擺。但是,行業(yè)能否快速復(fù)原,不是取決于行業(yè)自身條件,而是取決于市場。
疫情雖然可以很快過去,但是市場卻不容易恢復(fù),因為疫情對整個社會帶來的持續(xù)的連鎖反應(yīng),會持續(xù)很長一段時間。而這個連鎖反應(yīng)主要體現(xiàn)在兩個方面,一個方面就是游客沒錢了,各行各業(yè)停業(yè)一個月甚至兩個月,缺少兩個月收入的社會各個階層,在疫情結(jié)束后,首先考慮的就是掙錢謀生,所以,暫時不會考慮文化旅游這些消費;第二個方面就是游客出游信心受挫,受到疫情影響,大家出游的積極性短期內(nèi)不會恢復(fù),特別是政策的管控不會一下子放開,所以,游客的出游信心將會受到很大的影響。
游客掙錢需要時間,出游秩序恢復(fù)也需要時間!所以,旅游景區(qū)免門票可以根據(jù)區(qū)域情況,分開免,讓大家都有錢掙,也有利于文旅行業(yè)的穩(wěn)步復(fù)蘇:
1、國營體制的景區(qū),以及部分二次消費盈利能力較強的私人景區(qū)先免;其他靠門票生存的私營景區(qū)進行補貼救市,讓大多數(shù)景區(qū)得以活命和喘息的機會;
國企體制下的景區(qū),一直以來很大程度上就是承擔(dān)著繁榮百姓生活,增加居民幸福指數(shù)的社會義務(wù),并且在國家的各類補貼照顧之下,生存條件基本得到保障。以及那些盈利模式已經(jīng)多元化,二次消費體系建設(shè)比較完善的私營景區(qū),可以跟隨大趨勢進行免門票。所以,免門票對這類景區(qū)還起不到傷筋動骨的地步,讓這部分景區(qū)先免,對行業(yè)的損失和影響不大,對區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟也有很大的拉動作用。
針對不具備免門票條件的私營企業(yè)的景區(qū),可以暫緩。這個時候,當(dāng)加大補貼力度和政策扶植力度,讓大多數(shù)景區(qū)先活下來。私營景區(qū)的發(fā)展,很大程度上是在市場競爭中磨練出來的,具備一定的市場競爭力和生存手段,并且各個景區(qū)都有存在的合理性和作用,所以,這些景區(qū)很大程度上不是做不大,而是受到各種制約因素太多。危難之際,扶一把比推一把意義更大!
2、分時段免,分區(qū)域免,給市場一個喘息的機會;
全國疫情結(jié)束的時間不等,有些地方早,有些地方晚。并且各地經(jīng)濟實力和居民消費水平不一樣。東南沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),居民收入比較樂觀,在旅游消費支出能力也比較強,所以東南沿海的市場可能會先復(fù)蘇,而西北以及偏遠地區(qū),經(jīng)濟欠發(fā)達,居民收入較低,在旅游消費方面還需要假以時日。所以,刺激消費,要根據(jù)市場消費潛力和市場消費能力,針對不同地區(qū)的經(jīng)濟恢復(fù)時間和程度來制定合理的免門票以及旅游消費優(yōu)惠措施,這樣才能有效。
3、加大對景區(qū)的補貼,加快景區(qū)的轉(zhuǎn)型,使得景區(qū)具備抗風(fēng)險的能力,實現(xiàn)景區(qū)的自我造血生存功能,不僅僅是當(dāng)下的事情,更是長久的事情。
游客選擇景區(qū)的理由大多不是免門票,而是景區(qū)特色和體驗度。而景區(qū)的重游率低和盈利模式單一,更是旅游景區(qū)的頑疾。所以,只有不斷的提升景區(qū)的吸引力才是讓景區(qū)在市場上生存的核心。授人以魚不如授人以漁,如何讓景區(qū)打造自己的核心競爭力,如何通過補貼煥發(fā)景區(qū)的活力,更是有關(guān)部門應(yīng)該考慮的問題。
三、景區(qū)免門票,救急不救窮!
與防病治病的心理相比,旅游的愿望與需求,與其想得輕松些,不如想得難得多。旅游畢竟不是生存性需求,而是享受性需求。疫情即使結(jié)束后,對集中性、爆發(fā)性的旅游活動仍然要控制的。旅游界人士必須對此有足夠的認識、清醒的估計。那種認為疫情基本結(jié)束后旅游消費會“報復(fù)性”的反彈、回升或增長,是不明智的。至少,如今對這次疫情的根源還不清楚的狀況下,任何對旅游恢復(fù)有不切實際的判斷都是不明智的。
并且居民的文旅消費能力,取決于經(jīng)濟復(fù)蘇水平和出游信心,而不是景區(qū)免門票!所以,筆者認為疫情結(jié)束后,即便是通過政策刺激,出現(xiàn)了短暫的“回暖”跡象,但是文旅行業(yè)目前的“窮”和“困”,在很長一段時間內(nèi),是無法擺脫的。
免門票,解決不了景區(qū)的問題,也解決不了文旅行業(yè)長期健康穩(wěn)步發(fā)展的問題。免了門票之后的旅游景區(qū)該怎么活下去,該怎么重構(gòu)整個文旅行業(yè)的利益體系,才是需要重點解決的問題!所以,除了出臺刺激市場消費措施,有關(guān)部門也要考慮如何解決景區(qū)的后顧之憂,讓旅游景區(qū)當(dāng)靜下心來,研究市場和自己的發(fā)展;有關(guān)部門,更應(yīng)該沉下心來,做好景區(qū)的扶持,景區(qū)發(fā)展的好了,其他行業(yè)也會順利成章發(fā)展起來。
對于中小文旅企業(yè)來說,本身的生存之道在區(qū)域市場特色,吃的是本地市場,玩的是特色體驗,掙的是產(chǎn)業(yè)鏈的延伸,所以,能不能救市,需要重點考慮的就是如何結(jié)合自身的情況,求真務(wù)實的生存,并且開發(fā)多元化的生存之路,2020年如何深耕當(dāng)?shù)厥袌觯约吧釛夐T票之后的盈利能力,將成為大多數(shù)景區(qū)是否能夠活下去的核心要素。有了上門游客能夠吃得飽,沒有上門游客,依然可以衣食無憂,也許,這才是下一步旅游企業(yè)努力的方向之一。
劉寶平工作室 · Mr.Liu Studio
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