為什么游客不愿意留下來？如何才能讓他們在景區(qū)繼續(xù)消費(fèi)呢？

一個景區(qū)經(jīng)營的好壞成敗原因，很多人將其歸結(jié)到市場消費(fèi)距離遠(yuǎn)，景區(qū)項目不好玩，又或者是錢投太少，甚至是大門不夠大氣、富貴。然而，也有同行反映，景區(qū)夠美，項目夠新，除了剛開始運(yùn)營時，旅客人爆滿，現(xiàn)在游客數(shù)量卻越來越少，隔壁的景區(qū)卻總是“不差人”，問題到底出在哪里呢？

事實(shí)上，也許這些問題就出在你平時沒有注意的細(xì)節(jié)上！

說起景區(qū)發(fā)展的重點(diǎn)，更多的人關(guān)注在景區(qū)的規(guī)劃、項目的設(shè)計，甚至不少的景區(qū)管理者認(rèn)為，景區(qū)建設(shè)的越高級越豪華，玩樂的項目越多，吸引的游客也就越多，然后游客在景區(qū)吃、住，就能保證一個景區(qū)的基本運(yùn)營了。這是目前大多數(shù)景區(qū)的運(yùn)營思路，也是唯一的盈利模式。但很多人在實(shí)際的運(yùn)營中卻發(fā)現(xiàn)了一個問題，為什么游客不愿意留下來？如何才能讓他們在景區(qū)繼續(xù)消費(fèi)呢？

這五個要點(diǎn)你要注意?。?！

相比于平日工作日三三二二的游客，節(jié)假日的火爆對各大景區(qū)來說就是喜憂參半了。喜的是游客滿園，憂的是停車位不夠用。一到節(jié)假日，停車位看起來似乎永遠(yuǎn)都不夠用，停車場車位緊俏，不僅限制了園區(qū)的游客量，還會給不少游客帶來不好的游玩體驗。

有時候客戶在景區(qū)玩得開心吃得開心，卻發(fā)現(xiàn)停車難的問題很有可能會影響他二次消費(fèi)的動力。

如何解決人多時候的停車問題，將是一個景區(qū)提高接納容量的限制條件。

廁所問題不得不說是景區(qū)的一個老大難問題。目前大部分廁所存在著一個問題，一個是衛(wèi)生條件不達(dá)標(biāo)，臟亂差的問題，還有一個就是數(shù)量分布問題。

在景區(qū)規(guī)劃的過程中，我們應(yīng)該一直牢記一點(diǎn)，體驗山村生活并非意味著放棄對舒適的追求。很多景區(qū)并不重視廁所的問題，就像是原本美麗的圖畫上有一點(diǎn)讓人難受的瑕疵一下，再美的景區(qū)，也有可能因為這樣的體驗給人留下不好的印象。

花露休閑農(nóng)場，是臺灣苗栗一家以花卉為主題的農(nóng)場，被山間桃源、群山鄉(xiāng)野所包圍，環(huán)境清幽，農(nóng)場內(nèi)的庭園造景皆是透過農(nóng)場主人精心設(shè)計打造而成。

農(nóng)場內(nèi)擁有各式花卉盆栽、藥用香草植物，走進(jìn)園區(qū)就有專人引導(dǎo)游客體驗芳香的能量。在香草植物區(qū)，游客可親眼目睹自己用的香水精油是來自哪種植物，了解香草植物種植與應(yīng)用常識等。

而欲到餐廳用餐，必須經(jīng)過一間名為“二便文化概念館”，其實(shí)原來就是衛(wèi)生間，二便即是大便與小便，主人給了很優(yōu)美的名稱：二便文化概念館，確實(shí)美。衛(wèi)生間外的水龍頭也很有型，男女衛(wèi)生間的水龍頭各用了翩翩飛舞的蝴蝶及象征智慧的貓頭鷹造型，而男性衛(wèi)生間更是有驚喜，每個小便兜都變成美麗的花朵，就連廁所都講究文化，去小便就是去盡情地“澆花”……

這樣的設(shè)計如何不讓人心生歡喜，記憶深刻。

在我們考察過程中，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)這樣一個問題，景區(qū)難以找到一個休息的地方。目前我們的景區(qū)越建越大，項目越來越多，但是與路線越來越長相對的是，一路玩下來，很難找到休息的長椅、長凳。特別是游客人數(shù)多的時候，找一處休息的地方更是難上難。不少人不得不選擇席地而坐，但是對許多家庭出游，特別是帶小孩和老人出游的游客來說，這就成了大問題。

如何合理的規(guī)劃游玩路線，保證足夠的休息場地和休息座椅也是景區(qū)在規(guī)劃的時候必須考慮的大問題。

用人難，用工難不僅體現(xiàn)在如今的制造業(yè)，其實(shí)旅游領(lǐng)域同樣是一個大問題。大部分景區(qū)都是在偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，想找到年輕人幫忙很難。于是，在各地的景區(qū)中，我們常發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，景區(qū)里工作的大部分都是年紀(jì)相當(dāng)大的本地人。

當(dāng)然，也有不少可能本來就是景區(qū)老板們的親戚朋友。但這樣的情況也就容易造成一個問題，服務(wù)質(zhì)量跟不上。

且不說，他們?nèi)鄙賹I(yè)的水準(zhǔn)，也沒有經(jīng)過培訓(xùn)管理，甚至很多人普通話都無法交流，更別說給游客提供貼心的服務(wù)。以至于，碰到游客眾多的時候，經(jīng)常因為交流問題發(fā)生糾紛，如何能給游客帶來一個好的舒心的游玩體驗?zāi)亍?br />

5、包裝形象較差、檔次偏低

一件旅游商品，絕對不可缺少好的包裝。精美創(chuàng)意的包裝不僅可以滿足旅游者的審美要求，而且又是增加附加值的手段和提高商品檔次的辦法。在我國許多旅游地區(qū)卻不太重視旅游商品的包裝。

不少景區(qū)也會生產(chǎn)自己的產(chǎn)品 ，但是大部分人只強(qiáng)調(diào)貨真價實(shí)，認(rèn)為只要自己的東西好，就一定不會缺人買。事實(shí)上，“酒得也怕巷子深”，再好的產(chǎn)品，無法打動人，哪里會有銷量呢。于是，我們發(fā)現(xiàn)常常會出現(xiàn)“一等貨色”、“二等包裝”、“三等價錢”的現(xiàn)象。

其實(shí)，好產(chǎn)品更需要好的包裝，一個符合產(chǎn)品同時貼心與客戶的包裝，才是構(gòu)建營銷價值的前提。

細(xì)節(jié)決定成敗，對于景區(qū)來說，如何處理好細(xì)節(jié)問題也許才是在如今，景區(qū)競爭激烈的情況下，提供一個舒心的游玩過程，留住游客的關(guān)鍵。畢竟，游客想要體驗的是一段放松、舒適、自在的玩樂時間。

 

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