在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，很多旅行社老總都會有這樣一個煩惱，比如招聘了專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷專員、自建了網(wǎng)站、在網(wǎng)上也投過廣告，但卻沒帶來預(yù)期的客源。為什么中小旅行社的“觸網(wǎng)”之路那么難呢？是不是中小旅行社不適合網(wǎng)絡(luò)營銷?

選擇成熟旅游平臺更符合中小旅行社的利益

    記者近期查看了多家旅行社官方網(wǎng)站，部分中小旅行社自建的網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)還算精美，但大多數(shù)的域名是一個不好記的二級域名。對于中小旅行社來說，自建網(wǎng)站需大量資金注入和人力投入，而且開發(fā)周期長，網(wǎng)站前期流量低、轉(zhuǎn)化低。再次，中小型旅行社網(wǎng)站因沒有知名度，在熱門搜索引擎中的競價排名不高，很容易在浩如煙海的互聯(lián)網(wǎng)世界中淹沒。最后，自建的網(wǎng)站直接與大旅游網(wǎng)站形成競爭，無論從人才儲備和專業(yè)競爭力上，都不占據(jù)優(yōu)勢。

    而中小旅行社選擇成熟旅游平臺開網(wǎng)店，好處是開發(fā)周期短，能夠快速實(shí)現(xiàn)，且投入低、流量高、快速享受平臺紅利，較容易贏得消費(fèi)者的信任，轉(zhuǎn)化情況比較理想。

    舉個最直接的例子，報紙是大家都熟悉的媒體，如果旅行社想自己辦一份報紙，固然可以最大限度地宣傳自己的線路產(chǎn)品，但辦報紙有很多無形成本，比如刊號、編輯人員的能力、發(fā)行渠道和發(fā)行量，這些投入產(chǎn)出比都不如借助成熟報紙平臺劃算，所以很少有旅行社自辦公開發(fā)行的報紙，而多是在發(fā)行量大且精準(zhǔn)的報紙上打廣告。

網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)“租房”好于“買房”

中小旅行社網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)以目前情況來看，借助成熟的網(wǎng)絡(luò)交易平臺會比自建網(wǎng)站更為劃算。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過這樣一個比喻，企業(yè)自建網(wǎng)站還是使用旅游網(wǎng)絡(luò)平臺就跟你選擇買房還是租房是一樣的。很多人渴望擁有自己的房子，終其一生的為買房而奮斗，但卻失去了享受房子的最好年華;而很多人無法負(fù)擔(dān)龐大的買房費(fèi)用選擇租房，雖然從本質(zhì)上看自己并不擁有房子的產(chǎn)權(quán)在感覺上并不穩(wěn)固，但卻實(shí)實(shí)在在的住了進(jìn)去，解決了住房問題?；氐骄W(wǎng)站建設(shè)上來看，企業(yè)選擇自建網(wǎng)站還是用旅游網(wǎng)絡(luò)平臺，其決策點(diǎn)還是要取決于旅行社自身的規(guī)模、業(yè)務(wù)類型等各方因素。大型旅行社已經(jīng)樹立起較為成熟的品牌體系，一個獨(dú)立的網(wǎng)站有助于品牌形象的穩(wěn)固以及在線業(yè)務(wù)的開展;中小型旅行社以提高日常營收為主要目的，不需要太過于拘泥于品牌，所以從節(jié)省成本的角度來看，采用旅游網(wǎng)絡(luò)平臺無疑是省時省力的絕佳選擇了。

據(jù)記者了解到在蘇州、杭州等旅游勝地，很多中小旅行社都是通過“租房”來開展網(wǎng)絡(luò)營銷的。杭州國旅王經(jīng)理說道：“以前自建網(wǎng)站投入人力技術(shù)成本太大，對我們這種小型旅行社來說很沉重，后來決定購買欣欣旅游網(wǎng)推出的“欣內(nèi)欣外”來解決網(wǎng)絡(luò)營銷方面的問題，畢竟“他們”的產(chǎn)品會比我們自建的產(chǎn)品更專業(yè)。使用前擔(dān)心這個產(chǎn)品會不會不能自主化，現(xiàn)在用起來很好，一個后臺就能控制兩個網(wǎng)站，也能實(shí)現(xiàn)我們自主品牌化?！?

認(rèn)清趨勢，堅(jiān)持探索網(wǎng)絡(luò)營銷方法

在茫?；ヂ?lián)網(wǎng)中想要用好旅游網(wǎng)絡(luò)平臺，需要樹立并堅(jiān)定從互聯(lián)網(wǎng)取得客源的決心。目前散客已經(jīng)成為旅游市場的最大蛋糕，很多中小旅行社都在積極利用第三方產(chǎn)品來探索網(wǎng)絡(luò)營銷的方法，“剛開始使用“欣外”站效果不理想，一個月沒有看到效果就想著要放棄，開始懷疑中小旅行社在網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展趨勢，但是還是堅(jiān)信這條道路能帶來成功，所以堅(jiān)持了下來。今年已經(jīng)慢慢的通過“欣內(nèi)欣外”網(wǎng)站獲取到不少網(wǎng)絡(luò)訂單了，未來發(fā)展趨勢相信會更好。如果開始放棄了，那么這塊市場的客源就會很快被別人占領(lǐng)。”所以中小旅行社在財(cái)力、人力允許的情況下，在保證線下的客源市場的基礎(chǔ)上，需要堅(jiān)持積極探索客源市場的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，以謀求發(fā)展。

旅游行業(yè)是朝陽行業(yè)，是國家重視的支柱產(chǎn)業(yè)，中小旅行社只要對內(nèi)能從管理、服務(wù)、員工、品牌等幾個方向去完善，對外不斷尋找新的投資項(xiàng)目和利潤增長點(diǎn)，就一定能健康快樂的生存下去。