圣誕元旦即將到來,各地又將迎來一個新的旅游小高峰,今日旅游部門發(fā)布旅游服務(wù)警示,提醒市民出游前一定要做好各方面的準(zhǔn)備,特別注意,出境游最好別幫別人帶東西入關(guān),第二也要警惕低價、贈送等消費(fèi)陷阱。
幫別人帶東西入關(guān)有風(fēng)險
許多出境游的市民都會有這樣的經(jīng)歷,大家在免稅店里瘋狂采購一番之后,會要求同團(tuán)的團(tuán)友們幫著捎一些比如香煙之類的東西過關(guān)。礙于情面,多數(shù)游客還是會同意團(tuán)友或是領(lǐng)隊的要求,豈不知這樣做有風(fēng)險。
國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提供的案例稱,王先生參加了某旅行社組織的赴新西蘭旅游團(tuán)。入關(guān)前,該團(tuán)吳姓領(lǐng)隊突然拿出一箱香煙讓大家分開攜帶入境。結(jié)果入關(guān)時,被新西蘭海關(guān)查出,吳領(lǐng)隊被罰款3000新元并被拒絕入境。為此,國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所特向旅游者和出境游組團(tuán)社提出如下警示:第一,領(lǐng)隊人員應(yīng)當(dāng)自覺遵守國家有關(guān)領(lǐng)隊管理的規(guī)定,不得要求、脅迫旅游者參與涉及違反旅游目的地國家法律的活動。第二,旅游者應(yīng)了解旅游目的地國家海關(guān)禁止或限制入境的物品,遵守旅游目的地國家的法律。本市旅游界業(yè)內(nèi)人士在接受采訪時說,隨著出境旅游的日益普及,許多市民在出境時并不了解旅游目的地國家的相關(guān)規(guī)定,礙于面子幫人攜帶一些物品,這樣風(fēng)險很大。如發(fā)現(xiàn)領(lǐng)隊或?qū)в斡羞`法違規(guī)行為,可隨時向有管轄權(quán)的旅游行政管理機(jī)關(guān)舉報或旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴。
“贈送”的旅游陷阱多
王先生一家前段時間購物抽獎,獲得了一次免費(fèi)韓國旅游的機(jī)會。沒想到這次免費(fèi)旅游竟成了一段惱人的經(jīng)歷,一個又一個的購物點(diǎn)讓他們心煩不已,如果不購物,導(dǎo)游就會直接聲明接下來的服務(wù)質(zhì)量不能保證,因為導(dǎo)游就是靠購物的回扣來賺取傭金的。沒辦法,王先生在各個購物點(diǎn)做出了“貢獻(xiàn)”。其實(shí),這就是一個以“贈送”為名的免費(fèi)陷阱。旅游部門提醒消費(fèi)者注意,發(fā)布旅游服務(wù)廣告的,應(yīng)當(dāng)是具有旅游服務(wù)經(jīng)營資格的旅行社,其他任何單位和個人不得擅自經(jīng)營旅游服務(wù)業(yè)務(wù)或者變相發(fā)布旅游服務(wù)廣告。旅游者在甄別旅游廣告時,請留意廣告發(fā)布者的資質(zhì)。特別要注意,贈送的不一定是免費(fèi)的,看似沒花錢,實(shí)則“宰你沒商量”,購物的花銷遠(yuǎn)大于實(shí)際參團(tuán)的費(fèi)用。旅游者在選擇旅游產(chǎn)品時,不要被“贈送”、“低價”等宣傳噱頭迷惑,應(yīng)合理估算產(chǎn)品成本,盡量不要選擇低價甚至免費(fèi)旅行團(tuán)。
另外,旅游者應(yīng)當(dāng)與組團(tuán)社訂立書面旅游合同,對保險、行程路線、食宿、交通以及違約責(zé)任等進(jìn)行約定,并由旅游者本人簽字,加蓋組團(tuán)社公章,雙方各持一份。
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