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【嚠老師課堂·營(yíng)銷】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要解決的永遠(yuǎn)是兩個(gè)問題!

作者:聊之旅旅行社  來源:聊之旅旅行社  發(fā)布時(shí)間:2013-04-28
 1、如何讓客戶找到你?
    2、如何讓客戶選擇你?

一、如何讓客戶找到你?
    很多旅行社,沒有網(wǎng)站的時(shí)候,想要網(wǎng)站,有了網(wǎng)站卻不知道怎么利用,很多同行現(xiàn)在也只是把網(wǎng)站簡(jiǎn)單當(dāng)作一個(gè)門面而已,沒有看到它的真實(shí)作用,網(wǎng)站的建設(shè)絕不是簡(jiǎn)單碼線路。
    據(jù)分析:90%以上的陌生訪客都是通過搜索引擎找到你的網(wǎng)站的,所以你的網(wǎng)站在搜索引擎的排名直接影響著你的效果,特別是在百度和谷歌的排名,做了網(wǎng)站不做搜索引擎做推廣和優(yōu)化,還不如不做。如果在百度谷歌都找不到,還能帶來客戶嗎?所以現(xiàn)在的問題就是“如何提高網(wǎng)站在搜索引擎的收錄和排名,而提高網(wǎng)站在搜索引擎的排名有兩種方法(第一:競(jìng)價(jià)排名;第二:搜索引擎優(yōu)化)

    1、競(jìng)價(jià)排名(SEM)
    優(yōu)點(diǎn):效果好,見效快,搜索引擎帶來的都是你的潛在客戶、意向客戶,效果非常直接。
    不足:
    1)費(fèi)用有點(diǎn)高。
    2)效果不能持久,有錢就有排名,沒錢立馬下來,沒有一點(diǎn)人情味。
    3) 網(wǎng)站不可能在所有搜索引擎都出現(xiàn)(網(wǎng)站不能在所有搜索引擎都有好的排名)
    如果有一種方式,可以大大降低搜索引擎推廣費(fèi)用,同時(shí)還可以獲得一個(gè)持久的排名,并且在各大搜索引擎都有很好的收錄和排名,那這種方式就是seo。

    2、搜索引擎優(yōu)化SEO:
    搜索引擎優(yōu)化(SEO)就是把網(wǎng)站按照搜索引擎的要求對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行整體優(yōu)化,使網(wǎng)站更加符搜索引擎的抓取習(xí)慣和收錄標(biāo)準(zhǔn),對(duì)搜索引擎更加友好,使網(wǎng)站在各大搜索引擎有更多的收錄量和更好的排名。從而給你的網(wǎng)站帶來更多的訪客,最終為你帶來更多的客源和訂單。
    Seo在國(guó)外以及流行了七八年了,在中國(guó)是2007年剛起步,目前中國(guó)95%以上的旅游網(wǎng)站都不符合搜索引擎的要求,只要稍微比同行優(yōu)化的好一些,您就有很大的優(yōu)勢(shì)了。誰先做誰先收益。搶先一步,領(lǐng)先一路。
    SEO優(yōu)勢(shì):
    *時(shí)效長(zhǎng):半年、一年、兩年甚至永久都能保持你的網(wǎng)站有一個(gè)好的排名。不想競(jìng)價(jià)排名,有錢有排名,沒錢立馬就下來了。
    *效果好:能夠讓你的網(wǎng)站在搜索引擎上(像:百度,谷歌,雅虎,搜狗,有道,MSN等)都有一個(gè)好的排名,而不只是某一個(gè)搜索引擎。因?yàn)樗阉饕媸珍浐妥ト〉臉?biāo)準(zhǔn)都是基本相同的。
    *性價(jià)比高:要比競(jìng)價(jià)排名和廣告等媒體上要便宜很多,伴隨著越來越多的旅游網(wǎng)站做競(jìng)價(jià)排名和廣告等媒體的推廣,競(jìng)價(jià)排名和廣告等媒體的費(fèi)用也越來越高,而SEO相比就占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

二、如何讓客戶選擇你?

    網(wǎng)站收益=流量x轉(zhuǎn)化率,影響轉(zhuǎn)化率最主要的因素就是用戶體驗(yàn)。不少網(wǎng)站流量很高,就是沒有訂單,可能就是用戶體驗(yàn)不友好,打開就關(guān)掉了。不論是sem還是seo,都只是解決了一個(gè)問題:如何讓你的客戶找到你。客戶找到你的網(wǎng)站了,但是那么多網(wǎng)站為什么一定要選擇你?你如何留住你的客戶?這就是客戶體驗(yàn)(頁面的友好性)的問題了。網(wǎng)站收益=流量x轉(zhuǎn)化率,影響轉(zhuǎn)化率最主要的因素就是用戶體驗(yàn)頁面的友好性。

    如何讓網(wǎng)站頁面更友好?
    用戶在搜索引擎找到了你的網(wǎng)站,但是客戶搜索到的旅游網(wǎng)站那么多,用戶為什么一定要選擇你呢?你憑什么留住客戶呢?怎樣才能留住呢?這就要看你的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)是否友好了,可以參考以下幾點(diǎn):

    1、網(wǎng)站打開速度要快
    打開網(wǎng)站的速度不要超過8秒。不要故意考驗(yàn)顧客的耐心,哪怕多一秒的等待,都可能會(huì)讓很多客離你而去。

    2、頁面設(shè)計(jì)要友好
    如果網(wǎng)站要條理不清晰,段落排版很亂,色彩搭配不合理,文字密密麻麻還很混亂,這樣的網(wǎng)站用戶直接就會(huì)關(guān)掉的。

    3、網(wǎng)站的可信度要高
    客戶找了半天找不到你的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)許可證,找不到你的資質(zhì),聯(lián)系方式全是手機(jī),找不到一個(gè)固定電話,這些都會(huì)嚴(yán)重影響你的網(wǎng)站的可信度。

    4、內(nèi)容要有吸引力
    要能滿足客戶的需求。例如我想看北京二日游的價(jià)格,但是你的網(wǎng)站的線路價(jià)格全部都是寫著“面議”,這樣就不行了。
  ……
 

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