自2014年11月28日起,鐵路部門對互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票的起售時間進行了調(diào)整。放票時間點從16個調(diào)整為21個,即8:00至18:00期間,每個整點和半點均有新票起售,同時C、D、G字頭列車不再單獨起售,起售時間與車站保持一致。了解到,聊城火車票起售時間仍為18:00。
自2014年12月1日起,鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票的預售期由20天延長至60天。具體為:12月1日,預售期由現(xiàn)行20天延長至30天;12月2日至12月6日,預售期每天再比上一日延長6天;12月7日開始發(fā)售2015年春運第一天(2015年2月4日)的車票。其他售票方式按錯后2天的原則同步延長。
2014年12月5日至12月20日,鐵路部門將在互聯(lián)網(wǎng)上集中受理2015年1月15日至3月15日期間的學生團體往返票。12月21日起,學生可以通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、窗口、自動售票機等各個渠道購買2015年3月15日之前的學生票。
2014年12月26日至2015年1月15日,鐵路部門將主要使用臨客列車車票票額,集中辦理2015年2月4日至3月15日期間的務工人員團體往返票。
為了滿足更多旅客的購票需求,防止一人同時購買同一方向的多張車票,同時根據(jù)實名制購票乘車的要求,旅客將不能購買與已購車票行程相沖突的新票。
鐵路客票延長預售期后,為最大限度方便旅客、讓旅客充分利用車票資源,中國鐵路總公司對退票、改簽規(guī)則進行了優(yōu)化,并自2014年12月3日起施行。
為了方便旅客行程的調(diào)整,客票預售期延長至60天后,對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。
為了讓更多旅客最大限度利用車票資源,減少占票浪費運力,同時也便于已持有車票旅客的行程調(diào)整,在其他列車有余票時,可以改簽發(fā)到城市相同的車票。具體是,開車前48小時(不含)以上,可改簽預售期內(nèi)的其他列車;開車前48小時以內(nèi),可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車后至票面日期當日24:00之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以后的改簽;開車之后,旅客仍可改簽當日其他列車,但只能在票面發(fā)站辦理改簽。
改簽后的車票乘車日期在春運期間(2015年春運期間為2月4日至3月15日)的,退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。