真的太感謝你們了，服務太貼心了，給你們點贊！”11月20日12點25分，辦理完業(yè)務的李先生對聊城市東昌府區(qū)古樓街道便民服務中心大廳推出的“延時+預約”服務連連稱贊。

當日上午9點10分，李先生通過窗口電話告知工作人員，因時間不便，又著急開業(yè)的情況下想在中午時間段前來辦理營業(yè)執(zhí)照業(yè)務，問可不可以。古樓街道便民服務中心大廳工作人員在得知情況后，告知來電人有預約服務和延時服務，可以為時間不方便的群眾辦理業(yè)務。李先生如約來到大廳，窗口工作人員熱情耐心地為其成功辦理了業(yè)務，得到了李先生對服務的點贊和感謝。

“延時服務”是通過延長正常工作時間，避免群眾“多次跑”，為群眾提供便利化服務的模式；“預約服務”是由申請人向業(yè)務辦理人員提出辦事預約，并在約定時間內(nèi)到窗口進行辦理，避免群眾“來回跑”的服務模式。

為進一步深化“放管服”改革，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，為市場主體和辦事群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的政務服務，古樓街道便民服務中心深入推進“延時+預約”服務，有效解決了辦事群眾“工作時間沒空辦”“休息時間沒處辦”“未辦完還要再次跑”等難題，為市場主體和辦事群眾提供更貼心式的政務服務，提升了政務服務效能。

辦事群眾可通過現(xiàn)場預約、網(wǎng)上預約、窗口電話預約等多種途徑預約辦事，錯峰辦理，確保市場主體和群眾可以在非工作時段“能辦事、好辦事、辦成事”，切實提升政務服務質(zhì)效，力爭讓辦事群眾少跑路，將為民辦實事做到細處實處。

開展“延時+預約”服務是深化政務服務“一網(wǎng)、一門、一次”改革的重要舉措。古樓街道便民服務中心將不斷創(chuàng)新服務方式，在打造辦事有速度、服務有溫度的政務服務上下功夫，讓“延時+預約”服務持續(xù)升溫，不斷提升市場主體、群眾辦事的滿意度和獲得感。