關(guān)于2012年度導(dǎo)游人員年審工作的

通 知

   
    根據(jù)山東省旅游局《導(dǎo)游員年審培訓管理暫行辦法》《關(guān)于開展導(dǎo)游IC卡年審工作的通知》的相關(guān)要求，現(xiàn)將我市2012年度導(dǎo)游人員年審工作有關(guān)事項通知如下：

一、年審范圍

    凡于2012年12月31日前領(lǐng)取導(dǎo)游IC卡的全市導(dǎo)游人員均須參加年審，領(lǐng)取導(dǎo)游IC卡的時間以初次領(lǐng)證為準。
二、年審內(nèi)容及形式

    采取網(wǎng)上培訓學習與現(xiàn)場培訓考核相結(jié)合的方式進行，根據(jù)培訓、考核情況對導(dǎo)游員進行綜合考評。

（一）網(wǎng)上培訓

1、截止時間：2013年4月15日

2、培訓程序

（1）導(dǎo)游員登陸山東旅游政務(wù)網(wǎng)（www.sdta.gov.cn），在“旅游從業(yè)者”欄點擊“服務(wù)信息”，進入“導(dǎo)游員年審培訓”項目，輸入導(dǎo)游證號碼（導(dǎo)游IC卡正面編號）、密碼（原始密碼123456）后登陸網(wǎng)上課堂。

（2）導(dǎo)游員登陸后，需先核實個人信息，個人信息正確點擊“年審在線考試”---“試卷列表”，點擊每類試卷后的“查看應(yīng)學視頻”，逐一學習培訓課件，學習結(jié)束后進行答題，題目均為客觀題，滿分100分。學習時間超過每個課件總時長的80%（含）者，60分合格；超過50%（含）但不足80%者，80分合格；不足50%者，90分合格。不合格課程可重新學習，合格分數(shù)線同上，但考核試題為考試題庫隨機抽題，每次試題均不相同。培訓學分當年有效，年度自動清零。

（二）現(xiàn)場培訓

1、暫定培訓時間：2013年3月2日—3日（上午9:00—12:00，下午13:00—17:30）

2、培訓內(nèi)容：旅游政策與法規(guī)、導(dǎo)游帶團與溝通技巧、導(dǎo)游員先進經(jīng)驗交流等。

3、報名時間：2013年2月18日—28日

報名地點：聊城市行政服務(wù)大廳二樓旅游局窗口

咨詢電話：0635-8902709

4、報名提交材料：專職導(dǎo)游員通過所在旅行社報名，旅行社填報《聊城市導(dǎo)游人員年審匯總申報表》（附件1）、《山東省導(dǎo)游人員IC卡年審申請表》（附件2）；

兼職導(dǎo)游員可直接前往旅游中心報名，報名時需填報《山東省導(dǎo)游人員IC卡年審申請表》（附件2）;

5、導(dǎo)游員如無法現(xiàn)場報名，可將年度培訓所需資料寄至聊城市昌潤路市行政服務(wù)大廳旅游局窗口收（郵編252000）  

三、工作要求

1、導(dǎo)游年度培訓是提高導(dǎo)游員素質(zhì)的有效手段，各旅行社要認真做好本社導(dǎo)游員年度培訓組織工作，切實保證導(dǎo)游員按要求參加年度培訓。

2、按照省旅游局的規(guī)定，導(dǎo)游員脫審兩年以下者，在參加培訓考核后，可補辦年審手續(xù)；取得導(dǎo)游證三年（含）以上不參加年審者，由旅游行政管理部門注銷導(dǎo)游證，如需申領(lǐng)導(dǎo)游證，須重新參加全國導(dǎo)游員資格考試合格后，按規(guī)定程序辦理。

3、未參加年審的導(dǎo)游證不得作為帶團憑證，省、市旅游局將通過網(wǎng)絡(luò)和媒體進行公告，任何旅行社不得聘用未通過年審的導(dǎo)游員。

4、導(dǎo)游員年審期間暫停辦理導(dǎo)游證變更手續(xù)。

 

二〇一三年二月四日