5月23日，由西安市文化和旅游局主辦的“金口碑”十佳星級飯店評選暨“星服務、高品質(zhì)、促發(fā)展”消費季活動在西安市民游客服務中心啟動。現(xiàn)場發(fā)布了十佳星級飯店評選、“星服務、高品質(zhì)、促發(fā)展”消費季活動、星級飯店服務提升計劃、高質(zhì)量發(fā)展論壇等內(nèi)容，并回顧了“金口碑”星級飯店評選活動情況及成效，鼓勵星級飯店積極參加“金口碑”評選和消費季活動。

西安市文化和旅游局相關負責人表示，從2021年開始，西安市開展星級飯店評選活動，以項目為引領、評選為手段引導提升西安市星級飯店服務質(zhì)量，促進星級飯店文明誠信經(jīng)營，推動星級飯店行業(yè)健康快速發(fā)展?；顒娱_展以來，經(jīng)動態(tài)追蹤收集反饋，西安市星級飯店整體硬件設施更完善、服務品質(zhì)更出色、行業(yè)特色更顯著，為推動西安乃至陜西的文旅消費、經(jīng)濟轉型等起到加速作用。

本次評選從5月下旬啟動報名，經(jīng)初審、網(wǎng)絡投票、專家評審等環(huán)節(jié)，最終評選出“金口碑”十佳星級飯店 、“金口碑”品質(zhì)星級飯店兩大獎項。活動重點推出五大“消費季”系列營銷活動，將通過消費季專題頁、“舒適西安”星級飯店推薦官計劃、“星動西安”星級飯店消費季專場直播帶貨、“發(fā)現(xiàn)西安”星級飯店大V探店計劃、“助力消費”星級飯店產(chǎn)品視頻銷售計劃，創(chuàng)新促消費模式，激發(fā)消費潛能和市場活力，打造新產(chǎn)品、新場景，切實促進星級飯店消費提升。

此外，本次活動還增加了星級飯店服務提升計劃和主旨論壇環(huán)節(jié)。其中，星級飯店服務提升計劃通過組織專題培訓、簽訂承諾書，促進星級飯店文明、誠信經(jīng)營，提升服務質(zhì)量。論壇環(huán)節(jié)包括主題演講、報告發(fā)布、酒店業(yè)創(chuàng)新研討等環(huán)節(jié)，邀請協(xié)會機構、行業(yè)專家、產(chǎn)業(yè)代表等匯聚一堂，針對西安市星級飯店行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進行深入探討，為不同規(guī)模、不同類型的酒店提供發(fā)展新思路。