【案例】王先生參加了某旅行社組織的赴新西蘭旅游團。入關(guān)前,該團吳姓領(lǐng)隊突然拿出一箱香煙對大家說:“各位團友,我的朋友托我捎些香煙過去,我一個人帶這么多香煙肯定是要被查的,大家?guī)蛶兔Γ咳藥臀規(guī)б粭l吧?!蓖跸壬鷨枺骸澳俏覀?nèi)绻徊榱嗽趺崔k?”吳領(lǐng)隊胸有成竹地說:“絕對不會出問題的,我保證,我經(jīng)常這樣做,從來沒出過事”??紤]到帶條香煙不過是舉手之勞,和領(lǐng)隊搞好關(guān)系對大家都有好處,全團20余人就每人幫帶了一條。結(jié)果入關(guān)時,被新西蘭海關(guān)查出,吳領(lǐng)隊被罰款3000新元并被拒絕入境。
為此,聊之旅旅行社特向旅游者和出境游組團社提出如下警示:
第一,出境游組團社應(yīng)加強對領(lǐng)隊人員的管理,建立健全有關(guān)管理制度、責(zé)任制度和獎懲辦法,定期對領(lǐng)隊人員進行相關(guān)法規(guī)政策的教育培訓(xùn)。
第二,領(lǐng)隊人員應(yīng)當(dāng)自覺遵守國家有關(guān)領(lǐng)隊管理的規(guī)定,不得要求、脅迫旅游者參與涉及違反旅游目的地國家法律的活動,不要存有僥幸心理。違法違規(guī)行為一旦查實,旅游行政管理部門將嚴(yán)懲不貸。
第三,旅游者應(yīng)了解旅游目的地國家海關(guān)禁止或限制入境的物品,遵守旅游目的地國家的法律。如發(fā)現(xiàn)領(lǐng)隊或?qū)в斡羞`法違規(guī)行為,可隨時向有管轄權(quán)的旅游行政管理機關(guān)舉報或旅游投訴處理機構(gòu)投訴。