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臨沂舉辦“沂蒙鄉(xiāng)愁”民宿管家培訓(xùn)班

作者：Mr.LiuStu  來(lái)源：劉寶平工作室  發(fā)布時(shí)間：2023-05-29

由山東省臨沂市文化和旅游局主辦，臨沂市文化旅游發(fā)展促進(jìn)中心、沂蒙民宿學(xué)院承辦的“沂蒙鄉(xiāng)愁”民宿管家培訓(xùn)班舉辦。

4月25日，由山東省臨沂市文化和旅游局主辦，臨沂市文化旅游發(fā)展促進(jìn)中心、沂蒙民宿學(xué)院承辦的“沂蒙鄉(xiāng)愁”民宿管家培訓(xùn)班舉辦。全市四星級(jí)、五星級(jí)民宿店長(zhǎng)、管家近40人參加了培訓(xùn)。

培訓(xùn)以用心服務(wù)為主題，采取“理論授課＋實(shí)踐操作”相結(jié)合的方式進(jìn)行。在沂蒙云舍，浙江聽(tīng)澗文化旅游開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司首席執(zhí)行官常濤從民宿訂單公式、PDCA循環(huán)管理、自媒體運(yùn)營(yíng)等方面講解如何用“芯”運(yùn)營(yíng)管理民宿。在沂蒙書(shū)舍，陶然居客房部經(jīng)理邢燕講解了客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，資深營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理聶慧慧講解了民宿管家禮儀，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)操指導(dǎo)。


據(jù)介紹，此次培訓(xùn)旨在開(kāi)闊民宿管家視野，拓寬民宿運(yùn)營(yíng)管理思路，提升管家的溝通能力、執(zhí)行力、專(zhuān)業(yè)度，提高民宿管家綜合素質(zhì)和職業(yè)技能水平。下一步，沂蒙民宿學(xué)院將定期開(kāi)展民宿籌建與運(yùn)營(yíng)、品牌打造、團(tuán)隊(duì)組建等培訓(xùn)，組織民宿游學(xué)考察與研討交流活動(dòng)。