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劉寶平工作室_Mr.Liu Stu
【案例】北京H旅行社的一個(gè)廣告吸引了劉先生:僅需6500元享澳州8日游,內(nèi)含簽證費(fèi)、餐飲住宿、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游小費(fèi)等9項(xiàng)服務(wù)。劉先生覺(jué)得很劃算,毫不猶豫地辦理了參團(tuán)手續(xù),除團(tuán)費(fèi)外他還交了5萬(wàn)元保證金。出行前,H旅行社召開說(shuō)明會(huì),要求每人再加3020元小費(fèi)和自費(fèi),劉先生覺(jué)得受了欺騙,與旅行社發(fā)生了沖突。沒(méi)多久,旅行社通知?jiǎng)⑾壬痪芎?,如保證簽證通過(guò)則需再繳納2000元。劉先生去使館核實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)他的簽證其實(shí)已獲批準(zhǔn)!劉先生非常憤怒,終于明白他正一步步掉進(jìn)旅行社設(shè)置的層層陷阱,遂向旅游部門投訴。
聊之旅國(guó)際旅行社特向廣大游客提出如下警示:
第一,莫讓低價(jià)蒙住了眼。所謂“羊毛出在羊身上”,低價(jià)只是個(gè)吸引眼球的噱頭,一旦招徠了游客,就會(huì)通過(guò)層層布陷的方式或者在行程中降低吃住標(biāo)準(zhǔn)、擅自改變行程、增加購(gòu)物點(diǎn)強(qiáng)迫消費(fèi)賺取回扣來(lái)彌補(bǔ)團(tuán)費(fèi)的不足,最終受害的是旅游消費(fèi)者。
第二,簽證是一國(guó)主管機(jī)關(guān)在本國(guó)或外國(guó)公民所持的護(hù)照或其他旅行證件上簽注、蓋印,表示準(zhǔn)其出入本國(guó)國(guó)境,如被拒簽,說(shuō)明申請(qǐng)者還不具備入境標(biāo)準(zhǔn),絕不存在以加錢的方式“買”簽證的行為,請(qǐng)旅游者不要相信此類說(shuō)辭。
第三,如遇旅行社欺詐行為,應(yīng)注意收集證據(jù),可隨時(shí)向所在地的旅游局或旅游質(zhì)監(jiān)所、旅游執(zhí)法監(jiān)察總(大)隊(duì)舉報(bào),或向有管轄權(quán)的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)或有關(guān)行政管理部門投訴。