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中國游客曼谷機(jī)場維權(quán)事件:涉事旅行社接受調(diào)查

作者:聊之旅旅行社  來源:聊之旅旅行社  發(fā)布時間:2015-09-09


    近日,一則“中國游客大鬧曼谷機(jī)場”的視頻被廣泛轉(zhuǎn)發(fā),并在網(wǎng)上引起較大輿論。9月8日,記者從涉事旅行社了解到,他們已在配合重慶市旅游局接受調(diào)查。

    在網(wǎng)上的視頻中可以看到,一些中國游客在曼谷機(jī)場內(nèi),與多名曼谷警察發(fā)生爭執(zhí),中國游客一起高唱國歌,隨后,曼谷警察才離開。經(jīng)了解,該旅行團(tuán)約有260名游客。該團(tuán)游客王女士稱,他們所乘坐的航班多次延誤,期間,大家在機(jī)場經(jīng)歷了與曼谷警察發(fā)生爭執(zhí)齊唱國歌維權(quán)、遭遇機(jī)場工作人員態(tài)度冷淡,甚至有部分游客被拒絕登機(jī)等事件。

    面對網(wǎng)友質(zhì)疑中國游客維權(quán)過度的說法,王女士稱很委屈,認(rèn)為事情的發(fā)生和領(lǐng)隊(duì)解釋工作欠缺、溝通協(xié)調(diào)不到位有關(guān)。隨后,記者聯(lián)系上王女士此行報的重慶新世紀(jì)國旅,工作人員表示,他們只是旅行團(tuán)組織者,事發(fā)時他們也沒有工作人員在場。真正提供服務(wù)的是重慶大新華運(yùn)通國際旅行社。

    記者聯(lián)系到重慶新世紀(jì)國旅,工作人員表示:“因?yàn)槲覀兟眯猩绲娜硕紱]有在現(xiàn)場,現(xiàn)在就是游客說領(lǐng)隊(duì)協(xié)調(diào)工作沒有做好,領(lǐng)隊(duì)又說游客情緒太激動了,我覺得這個肯定是一分為二來看的話,肯定我覺得都有一點(diǎn)問題。這個具體的問題還是要問一下領(lǐng)隊(duì)和團(tuán)員,如果要分析的話可能游客情緒激動是一方面,另一方面可能領(lǐng)隊(duì)的協(xié)調(diào)工作也有可能沒有太完善,所以的話就導(dǎo)致了這場鬧劇?!?/span>

    隨后,記者又電話聯(lián)系上了重慶大新華運(yùn)通國際旅行社,該旅行社一位邱姓工作人員稱:“因?yàn)槲椰F(xiàn)在正在旅游局,旅游局也正在處理這個事情。其實(shí)現(xiàn)在很多的報道不屬實(shí),現(xiàn)在很多的報道都覺得是領(lǐng)隊(duì)有什么問題或者是怎樣,但是這一切的一切哪怕領(lǐng)隊(duì)出現(xiàn)問題還是怎么樣也好,這一切的一切都不是可以鬧機(jī)場的理由?,F(xiàn)在不太方便也不好給你來評價這個事情,過段時間關(guān)注一下重慶旅游局包括國家旅游局的公文?!?/span>

    事件發(fā)生后,重慶市旅游局工作人員表示此事正在調(diào)查中,待結(jié)果出來后會向社會公布。記者也將持續(xù)關(guān)注。