雖然今年的全國兩會時間剛剛開啟，但代表委員關注和關心旅游業(yè)發(fā)展的情況已被媒體廣泛報道。

全國政協(xié)委員戴斌建議實施入境旅游振興計劃，優(yōu)化通關便利政策措施、改善支付環(huán)境、豐富產品供給、提升服務質量；通過旅游和人文交流推動粵港澳大灣區(qū)合作，支持澳門建設世界旅游休閑中心。全國人大代表吳國平在深入江蘇無錫、浙江臺州、山東曲阜等地的鄉(xiāng)村實地調研后提出，建議進一步推動鄉(xiāng)村民宿品牌化、集約化發(fā)展，提高民宿整體品質，孵化好鄉(xiāng)村民宿產業(yè)，更好地服務于鄉(xiāng)村振興。全國人大代表王爽表示，在經營企業(yè)和調研走訪中感受到，文旅企業(yè)普遍存在成本負擔大、“融資難、融資貴”等問題，建議進一步對文旅企業(yè)降稅減負、加強對文旅企業(yè)證券市場方面的支持和金融政策方面的支持。

今年，我們在中國旅游新聞網、中國旅游新聞客戶端推出2023年全國兩會融媒報道專題，用多種形式充分報道代表委員關于旅游業(yè)發(fā)展的意見建議。陽春三月，正是春游好時節(jié)。如果您的出行計劃里安排了出境游，那么下面這些新變化值得關注。

3月1日起，新西蘭、南非、馬來西亞、柬埔寨等多個國家允許直飛赴華旅客用抗原檢測代替核酸檢測，用試劑盒自測的結果也同樣有效；登機前航空公司不再查驗核酸陰性證明及抗原檢測結果。日本放寬從中國入境的邊境口岸防疫措施，對從中國入境的旅客由全部進行核酸檢測變?yōu)殡S機抽檢。韓國解除對自華入境人員的落地核酸檢測以及自華航班統(tǒng)一降落仁川國際機場的限制。歐盟27國已達成共識，同意“逐步取消”對來自中國旅客的限制，并將在3月中旬前停止對自華入境旅客進行核酸抽檢。

此外，香港宣布從3月1日起全面撤銷“口罩令”，除醫(yī)院外，無論在室內、戶外，還是乘坐公共交通工具，都無需再佩戴口罩。香港旅游界人士認為，解除“口罩令”對吸引旅客到香港有正面幫助。此前在2月27日，澳門也已經宣布取消戶外“口罩令”，并放寬室內佩戴要求。旅行社招聘難？導游回歸難？最近一段時間，各地陸續(xù)迎來出游小高峰，旅行社訂單激增，而這也讓導游成了“香餑餑”，“一導難求”的現(xiàn)象凸顯。盡管不少旅行社開出高薪招聘導游，但缺口仍然很大。

近幾年受疫情影響，導游人才流失十分嚴重。這些流失的導游中，有一部分直接轉行從事其他工作，還有的利用新技術、新平臺積極尋求轉型，比如做起了“線上導游”，帶游客“直播間云游”等等。業(yè)內人士表示，這些已經轉型成功的導游，回歸意愿并不強烈，而有意回歸的部分導游因為擔心收入不穩(wěn)定、惡性競爭、社會認可度低等問題而猶豫不決。

為了緩解“導游荒”，很多導游工作室已經開始進行新的嘗試，讓導游參與整個產品的開發(fā)過程，大大提升他們的價值感和主動性。還有業(yè)內人士呼吁，相關部門應推出一些扶持政策，吸引更多“能上手”的人才快速回流旅游行業(yè)，增強導游和相關專業(yè)對旅游市場的信心，為旅游市場提供更加充足的旅游人才后備力量。甘孜網紅文旅局局長霸氣回應引熱議近日，因“笑傲江湖變裝視頻”走紅網絡的四川甘孜州文化廣播電視和旅游局局長劉洪又因為霸氣回應“火”了。起因是一位網友投訴四川甘孜康定一酒店，服務差、態(tài)度惡劣，不僅故意拖延不給退款，還對給出差評的網友冷嘲熱諷，進行人身攻擊。從該網友曝光的截圖來看，這個商家對差評顧客出言不遜已經不是第一次了。隨著事件在網上持續(xù)發(fā)酵，康定文旅部門迅速反應，并進行處理，目前，該酒店已被停業(yè)整頓。劉洪也借此機會提醒所有經營戶，一定要誠信經營，凈化市場，并明確表態(tài)“誰砸了甘孜旅游的鍋，我砸他飯碗！”

本來是被曝出負面新聞，而口碑卻“逆勢而起”，甘孜旅游在這次事件中正是因為劉洪的回應，讓網友們看到了當?shù)刂泵鎲栴}的態(tài)度和立即整頓的決心。這句“狠話”既是對當?shù)亟洜I戶的嚴肅提醒，更是對廣大游客的承諾，這種敢于接受監(jiān)督的霸氣回應被眾多網友夸贊。不過維護好一個地方的旅游形象，光靠網紅局長推介、“霸氣”喊話不夠，畢竟，不是每次游客投訴都能靠局長回應來解決，靠的應該是更加完善的制度和監(jiān)督機制，也就是說，砸損害游客利益經營者的飯碗，憑的是相關法規(guī)，只有這樣，游客才能放心安心。未達“消費標準”不給游客房卡？

處理結果來了最近，一位網友發(fā)布視頻稱，在參加廣西一旅行團期間遭遇強制購物，帶團的導游當時還以“不達到消費標準就不給房卡”相威脅。經過調查，這個旅行團參團費用較低，游覽的線路大部分是購物店。雖然在報名時，工作人員就已經告知游客這是一個“購物團”，但當時卻并未提到有最低消費標準。涉事導游為了讓游客在行程中多購物，選擇用推遲發(fā)放房卡等錯誤手段進行施壓，最終激化矛盾。被曝光后，桂林市文化廣電和旅游局根據有關規(guī)定，吊銷了涉事旅行社的經營許可證和該導游的導游證。

雖然廣大網友對事情的結果表示“引起舒適”，但我們還是建議大家不要選擇團費價格遠低于市場價、沒有明確路線等情況的旅行團。“購物團”讓游客以為自己撿到了大便宜，殊不知會落入被迫消費的陷阱。特別要提醒的是，老人在參團旅游時，子女要幫助他們甄別和判斷，避免中了“購物團”的圈套。