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巴黎埃菲爾鐵塔下,小胡正在幫一位年輕的中國母親及她的孩子拍照留念,在外人眼中她們就像一對一同出行的姐妹,而實際上她們卻是“雇主”和“員工”的關(guān)系。小胡所做的,正是近幾年來在留學生中新興的私人地陪。
小胡說,自己由學長介紹入行,所接待的客戶也都是熟人介紹。在海外有很多專為華人提供旅游服務(wù)的公司,她的很多同學都在課余擔任私人地陪工作。
日本之窗是一家專門服務(wù)于中國人赴日本自由行的門戶網(wǎng)站,和多數(shù)專門服務(wù)境外游的商家一樣,他們在國內(nèi)和境外都設(shè)有門店。上海分部的相關(guān)負責人柳女士告訴筆者,他們和日本當?shù)睾芏嗑频甓加泻献?,在房間和前臺放置了他們的雙語宣傳手冊。即使語言不通,游客也可以通過酒店提供的雙語手冊來聯(lián)系到他們的日本門店?!凹词褂慰统鲂星皼]有任何準備,只是買了一張去東京的機票,只要聯(lián)系到我們的日本門店,就能獲得所需要的服務(wù)?!?
柳女士介紹說,除了私人地陪,這幾年來WiFi租賃和手機租賃也是境外游的服務(wù)熱門。出境自由行的群體多是“80后”、“90后”,他們是離不開手機的“低頭族”,也是愛拍照片發(fā)朋友圈的“愛曬族”。國內(nèi)手機不能在國外上網(wǎng),給這類游客帶來了很多不便。商家很快發(fā)現(xiàn)了其中的商機,不管是在近距離的香港還是較遠的歐洲,都能找到WiFi租賃或者WiFi卡購買的服務(wù)。一臺隨身WiFi的租金一周200元人民幣左右,可以供一家人使用。
除了私人地陪和通訊服務(wù),很多旅行社還提供租車、門票車票代買的服務(wù),游客需要操心的事越來越少。雖然日本之窗在國內(nèi)的分部和在國外的總部都能為旅客提供服務(wù),但是多數(shù)游客還是會選擇在國內(nèi)時把需要的服務(wù)預(yù)訂好,通常只有在租賃物品出現(xiàn)故障時才會聯(lián)系日本總部。但是柳女士認為,隨著國內(nèi)外旅行社的交流合作越來越多,境外華人旅行社覆蓋面越來越廣,游客將慢慢習慣于把事情留到飛機起飛后再做。