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劉寶平工作室_Mr.Liu Stu
目錄
一、公司簡介
·公司簡介
·董事長致辭
·組織框架
··企業(yè)框架
··高層管理
··核心部門
·· 團(tuán)隊建設(shè)
·發(fā)展歷程
·企業(yè)文化
·資質(zhì)榮譽(yù)
··公司資質(zhì)
··公司榮譽(yù)
·主要業(yè)務(wù)
·選擇理由
·合作客戶
·服務(wù)承諾
二、旗下品牌
·旗下品牌
··走遍中國
··印象聊城
··全球性
··達(dá)凱航空售票中心
··導(dǎo)游俱樂部
··迅捷全球訂房中心
··海納會議會展中心
··路路順租車中心
··站站查詢
··中國聊城(博客)
·品牌產(chǎn)品
··散客集散中心
··夏令營
··夕陽紅
··專列團(tuán)
··自駕游
··新視野拓展
·品牌延伸
··369假期
··品質(zhì)假期
··貴族假日
三、主要業(yè)務(wù)
·機(jī)票
·旅游
·導(dǎo)游
·酒店
·會議
·租車
·火車票
四、人才招聘
·人才戰(zhàn)略
五、聯(lián)系我們
·聯(lián)系我們
六、聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游實(shí)踐基地
· 聊城職業(yè)學(xué)技術(shù)院旅游協(xié)會
··簡介
··納新簡章
··導(dǎo)游中心
··藝術(shù)中心
·· 酒吧中心
·· 攝影中心
··大學(xué)生記者團(tuán)
·· 江北水城旅游報
·· 大學(xué)生旅游實(shí)踐中心
·聊城凱文旅游培訓(xùn)中心
··簡介
··招生簡章
··導(dǎo)游員俱樂部
··調(diào)酒師俱樂部
·· 茶藝師俱樂部
··咖啡師俱樂部
七、會員中心
·會員守則
·會員服務(wù)
會員等級
會員積分
一
公司簡介
公司簡介
聊城聊之旅旅行社有限公司自2007年6月30日籌備,于2008年9月10日(教師節(jié))成立,是聊城市唯一全國優(yōu)秀導(dǎo)游員單位、唯一英文中級導(dǎo)游服務(wù)單位、聊城散客集散咨詢中心、聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游實(shí)踐基地、山東省旅行社協(xié)會常務(wù)理事單位、中國旅行社協(xié)會會員單位,經(jīng)山東省、聊城市旅游局批準(zhǔn),足額繳納20萬旅游質(zhì)量保證金,聊城市工商局注冊的具有獨(dú)立法人資格的旅游企業(yè),許可證號L-SD-17054。作為目前聊城旅游行業(yè)規(guī)模最大的旅游企業(yè),聊之旅旅行社是聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院官方旅游實(shí)踐基地。 經(jīng)過幾年的快速穩(wěn)健發(fā)展,已成為聊城市集旅游、機(jī)票、酒店、租車、會議、導(dǎo)游服務(wù)為一體的綜合性旅游服務(wù)集團(tuán)公司。
堅持鍛造公司品牌
為給客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),公司耗資120萬將現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行整合優(yōu)化,成功設(shè)立[走遍中國]國內(nèi)組團(tuán)業(yè)務(wù)中心、[印象聊城]聊城地接旅游中心、[全球行]出境旅游服務(wù)中心,同時,根據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢,成立聊城導(dǎo)游俱樂部、迅捷全球訂房中心、海納會議會展中心、路路順租車中心、站站查詢火車訂票中心、新視野拓展中心等六大品牌業(yè)務(wù)中心,以“依托資源、整合資產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)經(jīng)營、打造品牌”為宗旨,致力于打造“資源+品牌”的復(fù)合型發(fā)展模式,實(shí)施品牌化發(fā)展戰(zhàn)略,努力成為中國最有競爭價值的旅游服務(wù)品牌。
堅持經(jīng)營優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
公司具備接待千人以上團(tuán)隊和特殊會議團(tuán)體的能力。近年來致力打造的旅游品牌“印象聊城”、“走遍中國”和“全球行” 已得到國內(nèi)外專業(yè)人士及旅游者的廣泛關(guān)注,特別是近期開發(fā)的海南、西雙版納、武夷山等國家級旅游黃金線和環(huán)球不定期包機(jī)旅游,更是深受國內(nèi)外游客的喜愛,形成了與旅游景點(diǎn)配套、服務(wù)規(guī)范統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化接待體系,為躋身全國百強(qiáng)旅行社行列,領(lǐng)跑行業(yè)蓬勃發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
堅持提高團(tuán)隊素質(zhì)
公司現(xiàn)擁一支年青、有朝氣、富有想象力和創(chuàng)造力的員工隊伍,專業(yè)規(guī)模和綜合競爭力處于聊城領(lǐng)先地位:其中擁有全國優(yōu)秀導(dǎo)游員1名,英文中級導(dǎo)游1名。同時,集團(tuán)還將不斷加強(qiáng)人力資源管理,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),全力提高團(tuán)隊素質(zhì),確保公司能一直朝著品牌化、集團(tuán)化、國際化的正確方向發(fā)展。
未來,聊之旅旅行社還將繼續(xù)“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓市場、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹信譽(yù)、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求發(fā)展”,依托雄厚的資源優(yōu)勢、憑借從事旅游業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)和規(guī)范化管理制度,穩(wěn)步發(fā)展旅游業(yè)務(wù),走國際化、集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化、品牌化的發(fā)展道路,,以產(chǎn)業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化、多元化為目標(biāo),創(chuàng)立旅游業(yè)的知名品牌,與社會各界攜手共創(chuàng)聊城旅游發(fā)展新局面。
董事長致辭
大家好:
很高興您能認(rèn)知聊之旅,希望此次相識,能成為永久的朋友!
聊之旅旅行社自2008年正式成立以來就一直傳承聊城這座歷史文化古城厚德務(wù)實(shí)、不斷進(jìn)取的優(yōu)良作風(fēng),創(chuàng)造出了一個又一個佳績,迅速成長為山東省較有影響力的大型旅游綜合集團(tuán)公司,躋身于全國知名旅行社先進(jìn)行列。
近四年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展過程中,聊之旅在每次重大轉(zhuǎn)折時期都有幸得到各級政府領(lǐng)導(dǎo)、新聞界和廣大游客朋友對我們一以貫之的關(guān)心和始終如一的期望。正是種社會的關(guān)心和期望成為支持聊之旅人自強(qiáng)不息、拼搏進(jìn)取的精神力量。
歷經(jīng)公司的蛻變成長,我非常有幸結(jié)識中外旅游領(lǐng)域知名的企業(yè)界人士,通過不斷的溝通交流,大家已經(jīng)從互惠互利的商業(yè)伙伴成為志趣相投的莫逆之交。對我而言更為重要的是,在和這些知名的中外廠商的合作交往中,公司學(xué)習(xí)和借鑒了諸多經(jīng)營管理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步積累聊之旅旅行社做大做強(qiáng)的寶貴精神財富。
當(dāng)然,公司的快速穩(wěn)健發(fā)展同樣離不開我們優(yōu)秀的團(tuán)隊。我也十分有幸能與這樣一批志同道合的同事互敬互勉、互補(bǔ)互助,把艱辛的事業(yè)演繹成創(chuàng)造性工作,把平凡的工作積淀成宏偉的業(yè)績。
風(fēng)雨兼程、歲月如歌,聊之旅人執(zhí)著的付出終于贏得了回報:作為聊城市唯一全國優(yōu)秀導(dǎo)游員單位、唯一英文中級導(dǎo)游服務(wù)單位、山東省旅行社協(xié)會常務(wù)理事單位、聊城唯一中國旅行社協(xié)會會員單位、聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院官方旅游實(shí)踐基地,聊之旅旅行社憑借完備的管理系統(tǒng)、良好的產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)秀的服務(wù)體系,贏得了行業(yè)和授予的多項(xiàng)表彰和榮譽(yù),同時也彰顯了企業(yè)雄厚實(shí)力。
展望未來,我和我的同事將始終堅持以企業(yè)為平臺,秉承“領(lǐng)略自然山水之美,感受歷史人文之韻,體驗(yàn)優(yōu)秀服務(wù)之道”的服務(wù)理念,致力于將聊之旅打造成聊城旅游第一品牌,實(shí)現(xiàn)聊之旅發(fā)展的新跨越!
最后,再次感謝各級領(lǐng)導(dǎo)和朋友的信任和支持!
企業(yè)文化
創(chuàng)意的本身以代表青春(藍(lán))、活力(黃)、健康(綠)、陽光(橙)的冷暖色調(diào)組合,構(gòu)建出在遼闊的水域(平地,海域)一輪太陽冉冉升起的畫面。太陽發(fā)出六道光彩耀人的光芒,代表旅游的六大要素(吃、住、行、游、購、娛),同時,意味著聊之旅像清晨冉冉升起的太陽一樣,在聊城旅游這塊肥沃的土地上,健康地成長,事業(yè)蒸蒸日上。
整體圖案以水面(平地,海域)、地球、太陽、月亮作為圖文的重要組成元素。圖案的主體由藍(lán)、橙、綠三劃組成:橙為太陽,綠為月亮,藍(lán)色最具張力,代表地球;韻意聊之旅跨越式發(fā)展,做旅游行業(yè)的佼佼者。
整體畫面體現(xiàn)出旅游的山水之美、人文之韻,而太陽與月亮的組合更代表了聊之旅旅行社24小時日月品牌的服務(wù)之道。
藍(lán)色代表青春、穩(wěn)健,與 Nice Trip travel service(釋義:快樂之旅)組合,代表品質(zhì);韻意聊之旅與國際接軌,做大做強(qiáng)。
綠色以聊之旅與月亮和草地組成,代表健康之游,快樂之旅!
Logo以冷暖色調(diào)組合,色彩溫度恰到好處,給人一種清爽、陽光、激情、豪邁、大氣的感覺,誘發(fā)旅游者視野遼闊、感覺舒暢的旅行沖動。
努力地—力所能及地—辦點(diǎn)事—辦好事—為大家—為自己!
企業(yè)精神
向上—務(wù)實(shí)—作為—定位—感恩—回報
帶您領(lǐng)略自然山水之美,感受歷史人文之韻,體驗(yàn)優(yōu)秀服務(wù)之道!
用3年時間打造成聊城一流的組團(tuán)品牌;
用5年時間打造成山東一流的地界品牌;
用10年時間打造成在全國旅游界有一定知名度的品牌!
主要業(yè)務(wù)
航班關(guān)閘前,聊之旅會員只需要提前1小時預(yù)定電子機(jī)票,使用信用卡支付,就能憑身份證直接辦理登機(jī)!
聊之旅:特價機(jī)票,飛一般的感覺!
聊之旅:品質(zhì)旅游,完美生活!
全國300多主要城市5000多家酒店預(yù)定,全國7×24小時的酒店預(yù)定服務(wù)!
聊之旅:特惠酒店,你我共享!
聊城唯一全國優(yōu)秀導(dǎo)游員單位,唯一英文中級導(dǎo)游員服務(wù)單位。擁有研究生,本科,專科學(xué)歷掛牌導(dǎo)游40人,最專業(yè)的旅游隊伍,最出色的導(dǎo)游服務(wù)!
聊之旅:優(yōu)秀導(dǎo)游,精彩旅程!
提供現(xiàn)代化、全方位的會議服務(wù);提供一流會議、展覽、辦公、居住、娛樂、購物等一站式服務(wù)!
聊之旅:海納百川,有容乃大!海納會議會展中心
租車中心強(qiáng)大的車輛資源與服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為您提供機(jī)場送機(jī)、市區(qū)包天、點(diǎn)對點(diǎn)直送等多種服務(wù)!
聊之旅:租車,路路皆順!路路順租車中心
六大業(yè)務(wù)優(yōu)勢
2006年公司董事長劉寶平獲得中華人民共和國國家旅游局授予的“全國優(yōu)秀導(dǎo)游員”稱號,并受到吳儀副總理的親切接見。全國優(yōu)秀導(dǎo)游員帶隊管理,相信我們能為您提供最優(yōu)秀的旅游服務(wù);
我公司是聊城市唯一英文中級導(dǎo)游服務(wù)單位。
公司總經(jīng)理是聊城市第一位中級導(dǎo)游員,也是聊城目前唯一英文中級導(dǎo)游員。 相信我們能為您提供最專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù);
我公司是聊城散客集散咨詢中心。
為了能更好的做好散客服務(wù),公司八位計調(diào)經(jīng)理,全心全意為每位游客服務(wù),即使您是一個人出游,我們都會根據(jù)您的要求,為您量身定做旅游線路;
我公司是聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院官方旅游實(shí)踐基地。
每年承擔(dān)旅游管理學(xué)院600名大學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。公司二十余名旅游專業(yè)大學(xué)生將為您提供最優(yōu)質(zhì)最專業(yè)的旅游服務(wù);
服務(wù)承諾
為進(jìn)一步強(qiáng)化聊之旅旅行社“誠信旅游、陽光旅游”理念,全面推進(jìn)旅游誠信建設(shè),塑造聊城第一旅游品牌形象,保障客戶的合法權(quán)益,體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價格組成的透明度,在“吃、住、行、游、購、娛”六大方面真正提高客戶滿意度,我們鄭重作出以下承諾:
一、做到合法經(jīng)營、守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營
1、公司始終堅持“質(zhì)量第一、誠信為本”的宗旨,將“誠信經(jīng)營” 貫穿于企業(yè)經(jīng)營的全過程,將“誠信服務(wù)”貫穿于旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。
2、在旅游產(chǎn)品的組合過程中,做到誠信經(jīng)營,提供精品線路、合理價格;做到統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價格,自覺抵制零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象。
3、與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規(guī)范旅游合同,明確價格和服務(wù)細(xì)節(jié)。
4、與有資質(zhì)并能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的旅行社、飯店、餐廳、景點(diǎn)、旅游汽車公司等合作對象合作,堅決抵制“三黑”,不用黑店、黑車、黑導(dǎo) ,積極維護(hù)旅游市場秩序。
5、在內(nèi)部管理中,堅持誠信意識,完善管理制度,建立誠信評比機(jī)制,聊之旅旅行社將誠信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。
二、不做虛假、不實(shí)和模糊的宣傳廣告
在旅游產(chǎn)品的發(fā)布、銷售過程中,做到堅持統(tǒng)一廣告宣傳、統(tǒng)一企業(yè)形象、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量。在旅游線路的發(fā)布過程中,堅持不做虛假宣傳和過分宣傳,不使用帶有不實(shí)之詞的廣告語誘導(dǎo)客戶。
三、嚴(yán)格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇旅游業(yè)務(wù)合作伙伴
1、建立供應(yīng)商資格審查備案制度,篩選資質(zhì)高、信譽(yù)好的地接旅行社、飯店、餐廳、景點(diǎn)、汽車公司、商店并對其各項(xiàng)資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、備案。
2、在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內(nèi),選擇地接旅行社并進(jìn)行評審,信譽(yù)和業(yè)績優(yōu)良者優(yōu)先選用,以確保組團(tuán)社所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
四、嚴(yán)格遵守所承諾提供的旅游標(biāo)準(zhǔn)和旅游活動安排
聊之旅旅行社嚴(yán)格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù)、安排旅游行程、安排食宿標(biāo)準(zhǔn)、安排旅游項(xiàng)目。有效控制旅游團(tuán)隊行程,保證服務(wù)質(zhì)量,按旅游團(tuán)隊行走的不同階段,定期采用電話追蹤檢查、質(zhì)量反饋表、個別旅游者專訪的方法,了解客戶滿意程度,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。
五、嚴(yán)格控制旅游購物和自選、自費(fèi)旅游活動
堅持開好行前說明會,讓客戶明明白白出游,不組織客戶參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目。提醒游客不買價高質(zhì)次、三無假冒的旅游商品。
二
旗下品牌
走遍中國
標(biāo)志整體散發(fā)濃郁的傳統(tǒng)文化色彩,有機(jī)融合中國特有象形文化和書法文化,凝聚了豐富的儒家文化內(nèi)涵,是“走遍中國”品牌理念的形象展示和生命圖騰。
標(biāo)志主要以兩大部分組成。
左邊部分采用山水結(jié)合象形字體,一方面與聊之旅旅行社所開展的國內(nèi)旅游組團(tuán)業(yè)務(wù)緊密相連,行業(yè)識別性強(qiáng),有效擴(kuò)大LOGO帶給客戶的想象和記憶空間;另一方面,賦予公司自身建設(shè)別樣內(nèi)涵:高聳山峰代表企業(yè)穩(wěn)固的根基和不斷上升的品牌價值,行云流水昭示企業(yè)在未來發(fā)展過程中一帆風(fēng)順,一路領(lǐng)跑行業(yè)蓬勃發(fā)展。
右邊部分“走遍中國”書法體,視覺沖擊效果強(qiáng)勁,與旁邊的山水象形體相互呼應(yīng),形成完美整體效果,簡潔明快但又不失大氣,充分凸顯企業(yè)在行業(yè)中的領(lǐng)袖地位。
標(biāo)志選取金色為LOGO標(biāo)準(zhǔn)色,同時取海之蔚藍(lán)、草之碧綠,代表聊之旅旅行社能為客戶提供豐富多彩、如沐陽光的行程安排,在整個旅途中真正放飛自由、收獲快樂、收獲幸福,完美展現(xiàn)“走遍中國”最精髓的品牌內(nèi)涵。
印象聊城
標(biāo)志分為兩個部分。左邊部分是底色為中國紅的書寫體“聊城”。中國紅,代表熱情、奔放、有活力,是中國情結(jié)最具代表性的顏色,象征快樂與好運(yùn)的紅色,增加了企業(yè)形象的親和力并給人強(qiáng)烈的視覺沖擊感,與活力、創(chuàng)新、時尚的企業(yè)定位相吻合。右邊部分同樣是書寫體的“印象”。選用最具包容與凝聚力的水墨黑顏色,是高貴與穩(wěn)重的象征。紅色和黑色搭配具有穩(wěn)定、和諧與張力的視覺美感。標(biāo)志整體設(shè)計充滿中國元素韻味,與聊城古色古香的深淵歷史文化相輝相應(yīng),給慕名而來的游客帶來無限遐想。
全球行
標(biāo)志以“全球行”書法體為主要部分,造型簡約、線條流暢,不僅充分展示企業(yè)自信、熱情、奮發(fā)向上、不斷超越的精神面貌,同時還增添了LOGO自身的可識別性和記憶空間,與企業(yè)所開展業(yè)務(wù)形成有效整體。而在標(biāo)志的右邊部分,則是以地球半球?yàn)樵煨妥兓鴣淼膭痈泄P觸。用筆迅疾而勁健,洋溢著獨(dú)特的氣魄和力量,具有強(qiáng)烈的時代號召力,象征公司“整合全球資源,實(shí)現(xiàn)國人環(huán)球旅游”的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)。
LOGO整體以蔚藍(lán)色為主色調(diào),顏色明快而又端莊大氣,內(nèi)涵平安、和諧、誠信、進(jìn)步等深刻寓意,堪稱是對公司出境旅游項(xiàng)目形神兼?zhèn)涞乃囆g(shù)完美再現(xiàn)。
聊城達(dá)凱航空售票中心
標(biāo)志以涵蓋中國元素的寶石藍(lán)圓形為整體造型,傳遞公司長期致力于為客戶提供百分百滿意服務(wù)的強(qiáng)烈信念。意義來自聊城別稱的鳳凰圖案,不僅提升LOGO的時尚感,也為LOGO本身賦予了非常寓意:作為萬鳥之王的鳳凰,象征聊之旅旅行社所開展的航空售票業(yè)務(wù)能為客戶二十四小時全天候提供最快速、最便捷、最尊享的購買體驗(yàn)。在不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的同時,將公司的品牌推廣理念推向新的高峰。
標(biāo)志底板主色調(diào)定為寶石藍(lán),一方面代表企業(yè)一貫的誠信經(jīng)營精神,另一方面更能映襯充滿活力的簡筆鳳凰,不僅精致耐看,而且高貴、吉祥、大氣、富貴,為LOGO 增添了視覺亮點(diǎn)和記憶點(diǎn),推重格調(diào)但不失穩(wěn)重,充分詮釋了公司始終以客為尊的心意。LOGO的中文“達(dá)凱”蘊(yùn)含了對客人“順利到達(dá),凱旋歸來”的美好祝愿!
聊城導(dǎo)游俱樂部
標(biāo)志核心視覺元素為一面迎風(fēng)飄揚(yáng)、凝聚號召力的旗幟,意味著生命力、積極和無所不在的激情,寓意作為聊城導(dǎo)游精英團(tuán)隊核心組織的導(dǎo)游俱樂部,將永遠(yuǎn)充滿勇往直前的無窮力量,激情綻放、斗志昂揚(yáng),完美詮釋俱樂部自身永不停止腳步、一往無前的精神。
標(biāo)志整體選取翠綠色為主色調(diào),昭示俱樂部在整個運(yùn)營過程中力求做到公開、公平、公正,融合并發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊協(xié)作理念,加強(qiáng)會員彼此間的深層次溝通和了解,全面提高導(dǎo)游的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量,為促進(jìn)聊城市導(dǎo)游業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展、實(shí)現(xiàn)最佳旅游城市作出積極貢獻(xiàn)。
迅捷全球訂房中心
標(biāo)志主體是由迅捷的拼音首寫字母“XJ”抽象變形,將其進(jìn)行重疊起來的組成的一個圖標(biāo),不僅在視覺上增添了LOGO整體的美感,而且與品牌本身形成了很好的互動效果。同時,流暢的線條效果也寓意迅捷全球訂房中心在業(yè)務(wù)操作上始終如一的便捷、快速,為客戶提供百分百滿意訂房服務(wù)。
標(biāo)志底板主色調(diào)定為翠綠色,一方面為LOGO 增添了視覺亮點(diǎn),充滿活力和動感;另一方面更是代表了企業(yè)一貫的誠信經(jīng)營精神,給客戶帶來無比信賴的感覺,同時也昭示聊之旅旅行社的發(fā)展和未來將盛放常青,成為全球訂房中心知名品牌!
海納會議會展中心
標(biāo)志造型源于“海納”兩字漢語拼音首位字母“H、N”,螺旋形造型與中心所開展的主營會展酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)緊密相連,意味中心向客戶所提供的是集會議、考察、學(xué)習(xí)、展覽于一體的一站式綜合服務(wù)。標(biāo)志主體選用代表大海的藍(lán)色,不僅體現(xiàn)出聊之旅旅行社海納百川、有容乃大的合作精神,而且也向客戶表明中心豐富而優(yōu)質(zhì)的資源,能隨時滿足客戶不同層次的要求。
貫穿字母“H、N”的弧形橙色飄逸而又有動感,是標(biāo)志不可或缺的亮點(diǎn)。一方面,在視覺效果上提升了LOGO的觀賞性,給客戶留下不可磨滅印象;另一方面,也為LOGO本身賦予深刻寓意:中心對于客戶成功舉辦每次具有紀(jì)念價值意義的會議會展來說,起到了牽針引線的關(guān)鍵作用,真正突顯了海納的誠實(shí)和信用。
從LOGO整體結(jié)構(gòu)來看,中英文結(jié)合,具有現(xiàn)代感、國際感,整個LOGO搭配簡介、穩(wěn)重大氣、簡潔大方、符合當(dāng)今國際潮流和大眾審美習(xí)慣。
路路順租車中心
標(biāo)志主體取自“路路順”中拼音首寫字母“L L S”。流暢的“S造型” 以簡潔清爽的外觀將我們引入到一個溝通無限的服務(wù)空間,代表中心與用戶之間的時時互動,體現(xiàn)出中心為用戶不斷提供服務(wù)的理念與精神,而這種精神也正是中心發(fā)展得以源源不斷、生生不息的動力?!癝造型”的“雙L”外框是LOGO的亮點(diǎn)之一,不僅將整個標(biāo)志的美感度提升了一個檔次,也寓示著中心所擁有的四通八達(dá)人脈關(guān)系以及豐富的物質(zhì)資源,能隨時隨地、百分百滿足客戶不同層次的不同要求。
標(biāo)志整體選用表現(xiàn)熱情奔放的橙色,充分表達(dá)了聊之旅旅行社更具活力和創(chuàng)新的意識,必將以推動聊城租車業(yè)為己任,致力成為最值得消費(fèi)者信賴的汽車租賃服務(wù)第一品牌!
站站查詢
標(biāo)志以與中心所開展的聊城火車票訂購業(yè)務(wù)緊密相連的火車為主體,增添了LOGO本身的可記憶性。奔馳而過的火車寓意中心全體員工時刻為民眾提供方便快捷的服務(wù),用熱情的服務(wù)、用愛、用心去贏得客戶的支持,支持中心事業(yè)發(fā)展。
標(biāo)志整體選用藍(lán)色為主色調(diào),代表的是中心全體員工將為客戶服務(wù)作為第一工作職責(zé),因?yàn)槲覀兩钪挥杏脨塾眯娜シ?wù)我們的客戶才能把這項(xiàng)事業(yè)做好,同時我們也知道客戶認(rèn)可了我們的服務(wù),事業(yè)才會日漸壯大,我們才能真正做到為全國民眾服務(wù)的最終目標(biāo)。
品牌產(chǎn)品
聊城散客集散中心
標(biāo)志整體選用紅、藍(lán)、綠三色作為主色調(diào),象征聊城散客集散中心業(yè)務(wù)開展的生機(jī)勃勃。從視覺角度上看,三條由無數(shù)小點(diǎn)組成、不同顏色且造型別致的光環(huán),極好地詮釋了LOGO的“集”和“散”,不僅給人以緊湊、團(tuán)結(jié)之感,而且頓生突破空間無限延伸的遐想:正是中心致力于為客戶提供無比周到的熱情服務(wù),才能將眾多旅游愛好者聚集在一起,享受同品牌、同價格、同服務(wù)、同形象的全方位旅游服務(wù)。LOGO在設(shè)計上顏色搭配合理、造型獨(dú)出心裁,易于傳播,有效提升中心的品牌知名度和美譽(yù)度。
夏令營
標(biāo)志主體以六個色彩斑斕的逗號造型為主體,傳遞了夏令營中孩子們活潑、快樂、無拘無束的主題理念。
LOGO顏色多樣,不僅提升了標(biāo)志整體的活潑感,也為其本身賦予了非常寓意:聊之旅旅行社的夏令營,將通過訓(xùn)練有素、專業(yè)熱忱、細(xì)心耐心的工作人員,在游玩的過程中精心架構(gòu)出培養(yǎng)孩子潛能的相關(guān)課程,讓孩子真正能在自然環(huán)境中關(guān)心別人,在克服困境中建立自信,在團(tuán)隊競賽中與人合作,在學(xué)習(xí)過程中積累能力!
夕陽紅
標(biāo)志選用中國紅為主色調(diào),代表熱情、奔放,主題:心連心!LOGO詮釋了聊之旅旅行社所開展的夕陽紅旅游活動將為老年游客朋友們帶來充滿活力、充滿歡笑的快樂旅程。造型中有一個明顯的“心”,它形象地展示了中心對客戶們的全程關(guān)愛和關(guān)心,昭示了公司夕陽紅服務(wù)團(tuán)隊“一切為老年人著想”的服務(wù)宗旨:永遠(yuǎn)為老人著想,與老人心連心。
專列團(tuán)
自駕游
標(biāo)志主體色由橙、藍(lán)、淺藍(lán)、綠四色組成。橙色代表太陽,藍(lán)色代表山脈,淺藍(lán)代表大海,綠色代表草原。四色的有序組合,集中詮釋了自駕旅游的歡暢和自由,又在視覺上產(chǎn)生了強(qiáng)烈的美感和感染力。
構(gòu)成標(biāo)志主體的造型,精巧別致,好像眾多好友駕駛私家車在公路上迎著太陽飛馳,動感十足,給人無限美好的遐想,能與所開展的自駕游業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系起來,對品牌的推廣起到了非常好的促進(jìn)作用。簡潔大氣,融思想性、識別性、藝術(shù)性、獨(dú)創(chuàng)性為一體,利于傳播,易于應(yīng)用。
標(biāo)志在線條把控上注重韻律優(yōu)美、簡潔流暢,具有無限的延伸感,表達(dá)了聊之旅旅行社開拓進(jìn)取、高速發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營的美好愿望,線條的組合又如冉冉升起的旭日,象征了自駕的陽光快樂的體驗(yàn)感受。
品牌延伸
369假期
LOGO的主體設(shè)計以數(shù)字3 6 9 為切入點(diǎn),數(shù)字3 6 9 是民間“3 6 9往外走”的諺語縮影,恰當(dāng)?shù)姆献鳛槁糜涡袠I(yè)的品牌命名,LOGO整體采用了簡潔層疊的設(shè)計格式。既符合旅游行業(yè)特征,也符合一般民眾的消費(fèi)心理。
LOGO的主體色采用了象征健康的綠,陽光的橙,青春的藍(lán)進(jìn)行的冷暖組合,色調(diào)協(xié)調(diào)一致,從中表現(xiàn)出了聊之旅旅行社健康之游,快樂之旅,品質(zhì)之游的旅游理念。
LOGO的整體構(gòu)思奇巧,寓意深刻,簡潔大方,行業(yè)特征明顯,易于傳播。
品質(zhì)假期
LOGO的主體設(shè)計以象征品質(zhì)的 皇冠 為設(shè)計的切入點(diǎn),將三個手牽手的人物有機(jī)的組合成皇冠的樣式,既突出了旅游的品質(zhì),還表現(xiàn)了旅游的行業(yè)特性。以 皇冠 為設(shè)計的主體還表現(xiàn)出了民眾在對于旅游方面更高一層的消費(fèi)心理。
LOGO的主體色采用了公司標(biāo)志的藍(lán),橙和綠,即有LOGO統(tǒng)一性,又有LOGO的擴(kuò)展性。色調(diào)的冷暖組合協(xié)調(diào),整體表現(xiàn)出了聊之旅旅行社健康、快樂 品質(zhì)的旅游內(nèi)涵。
LOGO的整體形象生動,簡潔大方,寓意深刻,特征明顯。
貴族假日
LOGO的主體采用了山水風(fēng)景的造型,整體圖案以山(健康 綠色),水(快樂 藍(lán)色),太陽傘(休閑 橙色),作為重要的組成元素,即突出了作為旅游行業(yè)的特征,也表現(xiàn)出了旅游作為休閑的一種快樂健康的方式,是人們在娛樂中一種境界的享受。還突出表現(xiàn)了作為聊之旅的高端的品牌,其旅游的品質(zhì)和快樂是不言而喻的。
LOGO的主體色采用了公司標(biāo)準(zhǔn)色的藍(lán),橙和綠,既有對公司原有文化的統(tǒng)一性還有對其的延展性,整體表現(xiàn)出了聊之旅旅行社一種高品質(zhì),高檔次的旅游消費(fèi)理念。
LOGO的整體行業(yè)特征明顯,形象生動,色彩明快,寓意深刻。
三
業(yè)務(wù)概覽
機(jī)票
聊之旅旅行社旗下聊城達(dá)凱航空售票中心是經(jīng)民航總局正式批準(zhǔn)的航空信息服務(wù)中心,主營全球范圍內(nèi)的航空客運(yùn)銷售代理業(yè)務(wù)。
最具競爭力的價格
作為聊城專業(yè)的航空票務(wù)中心,公司長期與全國各知名航空公司緊密合作,形成固定業(yè)務(wù)往來關(guān)系,確保能時刻為客戶提供相比同行更具競爭力的機(jī)票折扣。即便是在旅游旺季機(jī)票訂購相當(dāng)緊張的時間段內(nèi),我們也能成為您順利出行的唯一保障!
最具便捷性的系統(tǒng)
公司擁有強(qiáng)大的全國聯(lián)網(wǎng)航空系統(tǒng)和機(jī)票查詢平臺,客戶只需一個電話,就能隨時隨地了解到各航空公司最新航班情況,同時在第一時間享受公司電話訂票業(yè)務(wù),既簡單又便捷!
最具優(yōu)質(zhì)感的服務(wù)
為給客戶提供最尊享的購買體驗(yàn),公司全體員工均具有航空客運(yùn)專業(yè)大專以上學(xué)歷和國際航空運(yùn)輸協(xié)會頒發(fā)的上崗證書,專業(yè)知識十分過硬,能及時準(zhǔn)確地為客戶解答所有疑問。另外,公司還專門配備送票人員,市區(qū)內(nèi)全部免費(fèi)送票,保證客戶足不出戶就能買到機(jī)票!
最具人性化的反饋
公司客戶服務(wù)部將不定期回訪客戶,詢問其在整個訂票過程中的滿意度,促進(jìn)公司在各個環(huán)節(jié)不斷改進(jìn)、不斷完善,為其提供更有品質(zhì)的金牌服務(wù)。同時,針對不同級別會員,公司還定期發(fā)送力度較大的折扣優(yōu)惠信息供其參考和選擇!
公司將秉承“順利到達(dá)、凱旋回來”的服務(wù)宗旨和美好祝愿,憑借最優(yōu)惠的價格和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得所有客戶的贊譽(yù)。聊城達(dá)凱,與您一路同行!
旅游
走遍中國
[走遍中國]組團(tuán)旅游中心,成立于2008年1月,是聊之旅旅行社旗下全力打造的三大品牌之一,目前主要承接國內(nèi)知名景點(diǎn)的組團(tuán)旅游業(yè)務(wù)。
旅行社協(xié)會會員單位,信譽(yù)有保證
公司是中國旅行社協(xié)會會員單位、山東省旅行社協(xié)會常務(wù)理事單位、聊城市唯一全國優(yōu)秀導(dǎo)游員單位,具備聊城市工商局注冊的獨(dú)立法人資格,經(jīng)山東省、聊城市旅游局批準(zhǔn),足額繳納旅游質(zhì)量保證金,許可證號為L-SD-17054。
旅游一條龍全程服務(wù),實(shí)力有保證
憑借多年旅游經(jīng)營厚實(shí)基礎(chǔ)和先進(jìn)現(xiàn)代化管理手段,中心已在全國范圍各大景區(qū)建立分支機(jī)構(gòu)并成功搭建系統(tǒng)化旅游營銷網(wǎng)絡(luò)。通過整合優(yōu)化各方優(yōu)質(zhì)資源,確保百分百為客戶全程提供包括“吃、住、行、游、購、娛”在內(nèi)豐富、便捷、舒適、經(jīng)濟(jì)的旅游一條龍服務(wù)。
黃金旅游線路深開發(fā),專業(yè)有保證
公司始終堅持“領(lǐng)略自然山水之美,感受歷史人文之韻,體驗(yàn)優(yōu)秀服務(wù)之道”的服務(wù)理念,除對已開發(fā)線路各環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期升級外,中心每年至少大力開發(fā)五條以上最新黃金旅游線路供客戶多樣選擇,為其帶來最佳旅游體驗(yàn)。
國家級導(dǎo)游員齊匯集,服務(wù)有保證
在近五年快速發(fā)展過程中,中心一直努力提升團(tuán)隊的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。目前,中心導(dǎo)游員全部通過國家導(dǎo)游人員資格考試審核,嚴(yán)格持證上崗。公司總經(jīng)理更是榮獲中華人民共和國國家旅游局授予的“全國優(yōu)秀導(dǎo)游員”稱號,并受到吳儀副總理親切接見。
走遍中國,美好風(fēng)景一路相隨!作為聊城最專業(yè)的國內(nèi)旅游中心,我們將繼續(xù)以人為本、精益求精,用熱忱的態(tài)度為客戶提供一如既往的專業(yè)服務(wù),打造國內(nèi)精品旅游線路,贏得更多客戶的贊賞和信賴!
印象聊城
聊城市地處山東省西部,著名的歷史文化古城,有將近兩千五百年悠久歷史,文化底蘊(yùn)豐富,自然資源與人文景觀相互交融形成了豐富的旅游資源。不僅有光岳樓、山陜會館、景陽岡、曹植墓、鈔關(guān)、舍利塔、清真寺、螯頭磯等國家級文化保護(hù)單位,聊城主城區(qū)更是享有“中國北方威尼斯”的盛譽(yù)。
作為聊城地接規(guī)模最大的旅行社,公司于2008年3月正式成立[印象聊城]地接旅游中心,接待所有慕名前來的中外游客。
開發(fā)黃金旅游線路
在深入了解聊城歷史文化背景后,中心充分利用本土優(yōu)勢,對優(yōu)質(zhì)旅游資源進(jìn)行分類和整合,專業(yè)開發(fā)十五條以上黃金旅游線路供游客輕松選擇,確保每一條線路都獨(dú)具特色,每一條線路都富含底蘊(yùn),使得游客在觀賞過程中加深對聊城的了解、增添對聊城的喜愛。
當(dāng)?shù)貙?dǎo)游全程陪同
中心明確規(guī)定,聊城本地所有旅游線路必須安排當(dāng)?shù)貙B殞?dǎo)游全程陪同。一方面,當(dāng)?shù)貙?dǎo)游對聊城發(fā)展過程非常了解,文化知識較為全面,通過多彩的節(jié)目和動聽的故事等方式憑吊古跡文物,更能充分調(diào)動游客興致。另一方面,當(dāng)?shù)貙?dǎo)游熟知本地風(fēng)俗習(xí)慣,能通過帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)預(yù)測、解決問題,維護(hù)游客利益,帶領(lǐng)游客順利進(jìn)行各項(xiàng)游玩活動。
經(jīng)濟(jì)實(shí)惠安排合理
中心所有旅游線路在設(shè)計安排上都特別注重合理安排和經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。中心承諾,公司利用自身規(guī)模效應(yīng)所獲取的合作單位折扣優(yōu)惠都將全部返給參團(tuán)游客,確保每條線路都高貴不貴,在有限的游玩時間里帶給游客更多古城風(fēng)光的超值體驗(yàn)。
聊城之旅首選聊之旅,歡迎到聊城來觀光旅游!
全球行
隨著生活水平的日益提高,出境環(huán)球旅游也成為越來越多家庭的更多選擇。作為聊之旅旅行社三大旅游品牌之一,[全球行]出境旅游中心一直秉承優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,以歐洲、澳洲、美洲、非洲、亞洲團(tuán)隊旅游為基礎(chǔ),打造眾多兼具文化深度和舒適體驗(yàn)的景點(diǎn)旅游線路,為游客提供全方位“一站式環(huán)球旅行服務(wù)”。
高效規(guī)模管理
中心在出境旅游組團(tuán)業(yè)務(wù)開展上具有豐富經(jīng)驗(yàn),不僅堅持與時俱進(jìn)的管理變革、實(shí)現(xiàn)高效流程化運(yùn)作,還積極塑造一流導(dǎo)游團(tuán)隊,保持工作環(huán)節(jié)之間的順暢溝通,為客戶提供一流品質(zhì)服務(wù)。特別是在線路的安排上,極力追求細(xì)節(jié)完美,包括酒店預(yù)訂都均選擇境外直采,帶給客戶最尊享的服務(wù)體驗(yàn)。
專業(yè)技術(shù)領(lǐng)先
中心在出境旅游業(yè)務(wù)的經(jīng)營領(lǐng)域和管理領(lǐng)域上一直強(qiáng)調(diào)以人為本,目前已成功打造一支超過二十余名且精通英、法、德、日各國語言的外語導(dǎo)游精英團(tuán)隊,無論是專業(yè)態(tài)度還是專業(yè)精神,無論是專業(yè)技能還是專業(yè)水準(zhǔn),都堪稱行業(yè)表率。
VIP度身量制
中心目前已與全球旅游市場多家頂級產(chǎn)品供應(yīng)商形成長期業(yè)務(wù)往來關(guān)系,針對高端VIP會員量身定制各類高端、奢華出境游行程安排,不僅完全配合個人的時間安排,而且盡力滿足其興趣愛好和特殊需求,盡情享受旅途中的每一秒幸福時光。
今后,中心將始終堅持“以誠待人、恪守信譽(yù)、講求信用、加強(qiáng)溝通”的經(jīng)營原則,拓展更多境外精品旅游線路,以全新的時尚旅游理念和高品質(zhì)的專業(yè)服務(wù)贏得廣大游客的一致好評。
導(dǎo)游
聊城導(dǎo)游俱樂部成立于2008年1月,是聊之旅旅行社旗下的導(dǎo)游活動民間組織,為聊城市所有持證導(dǎo)游員提供綜合服務(wù),全面提高導(dǎo)游的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。
俱樂部成立之初僅有會員十六名,隨著行業(yè)的發(fā)展和公司的大力推廣,組織得到迅速壯大,目前擁有注冊會員近百名,現(xiàn)設(shè)常務(wù)秘書處為日常辦事機(jī)構(gòu)。
俱樂部定期舉辦“對話”活動,邀請旅游業(yè)內(nèi)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加,針對行業(yè)中較普遍及有爭議性的問題進(jìn)行意見交流,真實(shí)反映會員的想法和需求。同時,俱樂部通過向會員發(fā)表《倡議書》、簽訂《服務(wù)質(zhì)量承諾書》、向游客征集《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷》等各類途徑倡導(dǎo)行業(yè)自律,提升行業(yè)人員從業(yè)形象。
在發(fā)展過程中,俱樂部還積極組建藝術(shù)團(tuán)、禮儀隊、記者團(tuán)等會員團(tuán)體,大量開展專業(yè)知識技能講座班、經(jīng)驗(yàn)交流座談會、節(jié)慶聯(lián)誼、技能比武等主題活動,加強(qiáng)彼此間的深層次溝通和了解,為促進(jìn)聊城市導(dǎo)游業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展,實(shí)現(xiàn)最佳旅游城市作出積極貢獻(xiàn)。
聊城導(dǎo)游俱樂部,歡迎您的加入!QQ群號:16481569
酒店
迅捷全球訂房中心是聊之旅旅行社旗下品牌業(yè)務(wù)之一,通過迅捷品牌向大眾客戶提供各類酒店最優(yōu)惠的價格,既有小型的快捷酒店也有五星級的豪華酒店。目前,公司已與眾多知名酒店代理商達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,覆蓋全球90多個國家,供客戶自由選擇。
公司愿景
通過迅捷品牌,致力于為大眾客戶提供信息全面、極具競爭力的房價。我們的目標(biāo)是為世界各地的商務(wù)人士和休閑游客提供一種愉快、高效而又劃算的酒店預(yù)訂方式。
客戶利益
最低價格:中心確保提供各地區(qū)最佳酒店價格,包括豪華酒店和小型家庭式酒店。不收預(yù)訂費(fèi)用:中心提供全程免費(fèi)酒店預(yù)訂服務(wù)。公司不收取酒店預(yù)訂費(fèi)或服務(wù)費(fèi)。預(yù)訂過程安全可靠:中心以最高標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)客戶隱私權(quán),客戶個人信息全部加密,安全可靠。
會議
海納會議會展中心是聊之旅旅行社旗下主打業(yè)務(wù)之一,成立于20009年7月,主營會展酒店預(yù)訂業(yè)務(wù),向客戶提供集會議、展覽、辦公、居住、娛樂、購物于一體的一站式綜合服務(wù)。
中心與眾多大型會展主辦方及旅游公司有長期友好的合作關(guān)系,其酒店資源已經(jīng)遍及全國各地,特別是上海、北京、廣州、深圳等一線城市。一方面,扶持了國內(nèi)旅游,會議期間優(yōu)質(zhì)的星級酒店,開拓預(yù)訂會議酒店的先河。另一方面,通過中心覆蓋全國的連鎖酒店資源,有效填補(bǔ)會展期間酒店中低市場空白,實(shí)現(xiàn)了低中高市場互補(bǔ),為您打造現(xiàn)代化、全方位的會展會務(wù)一條龍服務(wù)。
在會議會展業(yè)務(wù)開展過程中,中心致力于會展及會議的個性化、國際化和全面化,在充分遵循主辦單位要求的前提下進(jìn)行全方位的創(chuàng)意籌劃,力求展示主辦單位的形象和體現(xiàn)會展及會議的宗旨與精神;同時為參會者和客商提供個性化服務(wù)以滿足其各個層次的需求,真正實(shí)現(xiàn)參加者和主辦方的雙贏結(jié)果。
今后,中心將堅持按照國際慣例和規(guī)則進(jìn)行會議的組織和運(yùn)作,構(gòu)筑交流的平臺,溝通合作的愿望,使主辦方在獲得良好社會效益的同時,達(dá)成預(yù)期會議目標(biāo)。
租車
聊之旅旅行社旗下路路順租車中心成立于2010年8月,是引領(lǐng)聊城租車行業(yè)的品牌,倡導(dǎo)時尚生活方式。
中心一直積極借鑒國際成熟市場汽車租賃模式,結(jié)合聊城本地市場消費(fèi)習(xí)慣,堅持以客戶為本的專業(yè)態(tài)度,顛覆繁瑣傳統(tǒng)租車模式,為廣大客戶提供快速便捷的全新租車服務(wù)體驗(yàn)。包括提供機(jī)場接送、市區(qū)包天、點(diǎn)對點(diǎn)直送、長期租車等綜合服務(wù),不僅可以隨時隨地滿足客戶的租車服務(wù)需求,更可為客戶的安全行車保駕護(hù)航。
自成立以來,中心以專業(yè)、高效、可靠的服務(wù)理念贏得了廣大客戶的一致認(rèn)可和社會各界的廣泛好評。目前,中心不僅成為涉及能源、教育、廣告、金融、制造業(yè)等各領(lǐng)域品牌企業(yè)的指定商務(wù)用車公司,更是憑借時尚的車型、靈活的定價體系、便捷的租車方式,成為了城市白領(lǐng)周末自駕出游及商務(wù)出行的全新選擇。
因?yàn)橛辛宋覀兊呐Γ某鲂袕拇藷o邊界!路路順租車中心,將以推動綠色出行為己任,致力成為最值得消費(fèi)者信賴的聊城汽車租賃服務(wù)第一品牌!
火車票
聊之旅旅行社旗下站站查詢火車售票中心是公司品牌業(yè)務(wù)之一,主要為客戶提供火車票信息、客票余量信息、列車時刻表等信息的查詢和火車票代購服務(wù)。
最具便捷性的系統(tǒng)
公司擁有強(qiáng)大的全國聯(lián)網(wǎng)鐵路系統(tǒng)火車票查詢平臺,客戶只需一個電話,就能隨時隨地了解到最新票務(wù)情況,同時在第一時間享受公司電話訂票業(yè)務(wù),既簡單又便捷。
最具優(yōu)質(zhì)感的服務(wù)
為給客戶提供最便捷的購買體驗(yàn),中心全體員工均進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),能從各個方面解答客戶所有疑問。另外,公司還專門配備送票人員,市區(qū)內(nèi)全部免費(fèi)送票,保證客戶足不出戶就能在第一時間訂到車票。
最具人性化的反饋
公司客戶服務(wù)部不定期回訪客戶,詢問其在整個訂票過程中的滿意度,促進(jìn)公司在各個環(huán)節(jié)不斷改進(jìn)、不斷完善,為其提供更有品質(zhì)的服務(wù)。
未來,中心還將繼續(xù)貫徹“服務(wù)大眾、方便旅客出行”的運(yùn)營宗旨,采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和安全可靠的實(shí)現(xiàn)手段為廣大客戶打造范圍更廣、服務(wù)更便捷、過程更安全的全新客運(yùn)信息查詢及電話預(yù)訂在線服務(wù)平臺!
四
人才招聘
人才戰(zhàn)略
人才是企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展靈魂。在人力資源開發(fā)過程中,聊之旅旅行社始終堅持觀念創(chuàng)新、制度規(guī)范、團(tuán)結(jié)協(xié)作,為人才營造公開、公平、公正的工作環(huán)境和職業(yè)舞臺,同時依靠完善的管理機(jī)制,促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出,實(shí)現(xiàn)人力資源的有效開發(fā)和合理配置,達(dá)到人適其位、崗得其人、人事兩宜的最終目的。
人才觀
人才是企業(yè)發(fā)展的根本,是企業(yè)的第一資源。有德有才者重用之,有德無才者培養(yǎng)之,無德者無論有才無才敬而遠(yuǎn)之!
人才戰(zhàn)略
人才戰(zhàn)略是公司戰(zhàn)略發(fā)展的重要組成部分。“以人為本”是實(shí)現(xiàn)公司人才戰(zhàn)略的基本原則。堅持用愿景目標(biāo)激勵人,用發(fā)展事業(yè)的平臺培育人,用情感和待遇留住人,鼓勵人才不斷自我超越,登上更廣闊的舞臺。
1、以人為本,廣聚英才;
2、能者授權(quán),功者受祿;
3、以能聘人:不論資排輩,能者上,庸者下,公平競爭,優(yōu)勝劣汰;
4、以事留人:實(shí)行目標(biāo)化、項(xiàng)目化、知識化管理,讓具體的事情留人,讓事實(shí)留人;
5、知人善任:根據(jù)個人特長作相應(yīng)工作安排,個人目標(biāo)與公司發(fā)展緊密結(jié)合。
人力資源目標(biāo)
堅持圍繞“以人為本”的企業(yè)發(fā)展觀,吸引、培養(yǎng)和留用與經(jīng)營產(chǎn)業(yè)密切相關(guān)的高層次人才,打造配置合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的精英人才團(tuán)隊;形成有效的宏觀和微觀人力資源開發(fā)和管理能力,形成對各層次員工的人性化高效管理;不斷完善創(chuàng)新薪酬福利制度,與企業(yè)品牌、規(guī)模相適應(yīng),保護(hù)合理流動,為穩(wěn)定骨干員工隊伍提供堅實(shí)的保障;塑造企業(yè)優(yōu)秀雇主形象,構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”員工成長機(jī)制,有效促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。
通過人才引進(jìn)戰(zhàn)略、管理提升戰(zhàn)略、薪酬福利戰(zhàn)略和雇主品牌戰(zhàn)略的有效實(shí)施,營造“工作在聊之旅、學(xué)習(xí)在聊之旅、成才在聊之旅、發(fā)展在聊之旅、奉獻(xiàn)在聊之旅、成功在聊之旅”的人才職業(yè)發(fā)展生態(tài)環(huán)境。
人力資源管理機(jī)制
聊之旅旅行社將人才視為企業(yè)最重要財富和企業(yè)長期發(fā)展原動力,通過建立梯隊選拔的人才
培育機(jī)制、公平科學(xué)的績效評價機(jī)制、分門別類的系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)制、合理豐富的分配福利機(jī)制,
構(gòu)建企業(yè)與員工長期共贏的利益共同體,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長。
1、吸納人才
聊之旅旅行社堅持不拘一格招賢納士,青睞富有創(chuàng)造激情的年輕復(fù)合型人才,通過引入市場導(dǎo)向的人才價值定位系統(tǒng),建立具有競爭力的薪酬體系。
2、善用人才
以工作結(jié)果為最終導(dǎo)向,是聊之旅旅行社一貫傳承的優(yōu)良工作作風(fēng)。只要有成效、有成績,就一定能有更為廣闊的發(fā)展空間。
五
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六
聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游實(shí)踐基地
1
聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游協(xié)會
簡介
聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游協(xié)會(Kevin Tourism Association)成立于2005年,是順應(yīng)專業(yè)發(fā)展和學(xué)習(xí)需要,在院學(xué)生工作處、團(tuán)委的支持和幫助下建立起來的學(xué)術(shù)性與實(shí)踐性相結(jié)合的學(xué)院合法注冊的非營利性大學(xué)生組織。
協(xié)會以“培養(yǎng)大學(xué)生旅游興趣愛好、普及旅游文化知識、培養(yǎng)高水準(zhǔn)導(dǎo)游新興人才、營造校園旅游文化”為宗旨,以“貼近自然,融入人文”為精神,本著構(gòu)架“理論與實(shí)踐、老師與學(xué)生、學(xué)校與社會”橋梁的目的,堅持“自我管理、自我完善、自我發(fā)展”的經(jīng)營原則,在努力配合學(xué)院各項(xiàng)工作的同時,全面提高會員的理論水平和社會實(shí)踐能力。
協(xié)會積極依托學(xué)院旅游管理專業(yè)以及酒店管理專業(yè)的自身優(yōu)勢,不斷充實(shí)、發(fā)展、壯大協(xié)會。為確保會員能有更好的互動交流平臺,經(jīng)過協(xié)會秘書部和宣傳部努力,目前成功創(chuàng)建旅游協(xié)會QQ群,現(xiàn)納入會員超過2700名,成為學(xué)院最活躍、最受大家歡迎的社團(tuán)。
同時,協(xié)會還積極借助豐富的社會資源,定期邀請知名專家學(xué)者來院開設(shè)導(dǎo)游知識講座、旅游知識講座和禮儀知識講座等,并組織會員到戶外開展豐富多彩的活動,豐富大學(xué)生旅游文化知識,增強(qiáng)社會實(shí)踐能力。通過學(xué)習(xí)和交流,一方面擴(kuò)大協(xié)會的影響力及我校在聊城旅游界的知名度和美譽(yù)度;另一方面,不斷提高會員的綜合素質(zhì),達(dá)到共同進(jìn)步的目的。
今后,協(xié)會將繼續(xù)吸納旅游愛好者成為協(xié)會會員,為有志于向旅游行業(yè)發(fā)展有理想、有能力、有興趣的學(xué)生提供展現(xiàn)自我的平臺,在學(xué)習(xí)中快速成長,在學(xué)習(xí)中增長睿智,為旅游行業(yè)積極培養(yǎng)復(fù)合型專業(yè)人才而不懈努力。
聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游協(xié)會:導(dǎo)游中心丨酒吧中心丨藝術(shù)禮儀中心丨攝影中心丨大學(xué)生旅游實(shí)踐中心歡迎大家!
導(dǎo)游中心
導(dǎo)游中心成立六年來,一貫堅持“博學(xué)、睿智、創(chuàng)新、卓識”的會風(fēng),定期邀請知名專家學(xué)者來院開設(shè)導(dǎo)游知識講座、旅游知識講座和禮儀知識講座等,并組織會員到戶外開展豐富多彩的活動,豐富大學(xué)生旅游文化知識,增強(qiáng)社會實(shí)踐能力。
藝術(shù)中心
藝術(shù)禮儀中心成立的初衷就是為了更好地提升會員的職業(yè)素養(yǎng)。為此,中心定期邀請導(dǎo)師資團(tuán)隊開展禮儀方面的課程培訓(xùn),通過情景再現(xiàn)的活潑方式,讓會員明白禮儀在服務(wù)中的重要性。禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠的微笑……知曉正確的禮儀知識能樹立良好的對外形象,從而在今后的職業(yè)生涯中獲得獨(dú)特的核心競爭力。
酒吧中心
酒吧中心是旅游協(xié)會品牌中心之一,致力打造調(diào)酒愛好者學(xué)習(xí)、溝通的交流平臺。
中心定期邀請知名調(diào)酒師開設(shè)系列調(diào)酒興趣課程,包括150款洋酒和超過60款雞尾酒的調(diào)配方式,幫助會員在最快時間里掌握更多調(diào)酒技巧。
另外,中心每年組織2次調(diào)酒師培訓(xùn)考試機(jī)會,只要你夠用心,將會有80%的機(jī)會通過國家考試認(rèn)證,獲得全國調(diào)酒師職業(yè)資格證書。
攝影中心
攝影中心聚集了眾多攝影愛好者,是大家相互學(xué)習(xí)和切磋的舞臺。
中心定期邀請攝影家協(xié)會資深攝影師為會員定期開設(shè)系列指導(dǎo)課程,通過專業(yè)教導(dǎo)進(jìn)一步提高其攝影水平。同時,中心還聯(lián)系社會眾多活動,要求會員真正參與到攝影實(shí)踐的活動中來,真正做到學(xué)以致用。更為重要的是,中心還積極舉辦會員作品發(fā)布會,充分調(diào)動會員積極性,檢驗(yàn)會員技術(shù)水平,成為學(xué)院規(guī)模最大的“技藝比武”,贏得了眾多會員的贊賞。
大學(xué)生記者團(tuán)
大學(xué)生記者團(tuán)是一支活躍在校園里的重要團(tuán)體,由愛好新聞和旅游的學(xué)生組成,宣傳校園文化、活躍校園生活,起著“為溝通師生服務(wù),做校園宣傳喉舌”的作用。
記者團(tuán)團(tuán)訓(xùn):青春、高雅、嚴(yán)肅、活潑;
記者團(tuán)目標(biāo):鍛煉自我,服務(wù)社會;
記者團(tuán)做事原則:謙虛謹(jǐn)慎,高效務(wù)實(shí)。
江北水城旅游報
江北水城旅游報由聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游協(xié)會主辦,主要宣傳中國旅游業(yè)發(fā)展方針、政策和法規(guī),傳播旅游信息,交流國內(nèi)外旅游經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),介紹旅游知識,指導(dǎo)旅游企業(yè)經(jīng)營和游客旅游消費(fèi)的綜合性報刊媒體。
大學(xué)生旅游實(shí)踐中心
大學(xué)生旅游實(shí)踐中心:旅游專業(yè)是一個實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),在學(xué)生培養(yǎng)的過程中專業(yè)技能的培訓(xùn)顯得格外重要。因此,作為學(xué)生與企業(yè)之間溝通的橋梁,協(xié)會專門設(shè)立了大學(xué)生旅游實(shí)踐中心,期望通過這種校企合作方式,有利于產(chǎn)、學(xué)、研的緊密結(jié)合以及理論研究與實(shí)踐的有效結(jié)合。目前,協(xié)會已與聊城眾多知名旅行社、星級酒店、景點(diǎn)景區(qū)、航空公司及旅游行業(yè)相關(guān)企業(yè)達(dá)成長期戰(zhàn)略合作協(xié)議,為更多旅游專業(yè)優(yōu)秀大學(xué)生開辟社會實(shí)踐通道,全面體驗(yàn)旅游工作者的工作過程,了解旅游業(yè)工作流程,從而實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)策劃組織能力和自身社會實(shí)踐能力的最終目標(biāo)。
2
聊城凱文旅游培訓(xùn)中心
簡介
聊城凱文旅游培訓(xùn)中心是聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游培訓(xùn)基地,主要負(fù)責(zé)旅游行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)。中心從成立之日起即本著提高旅游從業(yè)人員素質(zhì),以全心全意為有志于旅游事業(yè)的人士服務(wù)的宗旨進(jìn)行專業(yè)﹑權(quán)威﹑高效的培訓(xùn)。
中心成立以來開設(shè)導(dǎo)游、調(diào)酒師、茶藝師、咖啡師資格認(rèn)證考試考前培訓(xùn)、飯店服務(wù)人員培訓(xùn)及技能鑒定認(rèn)證等10多個項(xiàng)目。自2006年以來,舉辦各類培訓(xùn)班30多期,為提高全省從業(yè)人員素質(zhì),促進(jìn)旅游發(fā)展作出了積極的重要貢獻(xiàn)。
中心擁有精良﹑獨(dú)特的師資資源。我們總是第一時間邀請到行業(yè)專家﹑學(xué)者﹑行業(yè)指導(dǎo)叢書的編者﹑作者以及有豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)精英采取專題講座﹑針對訓(xùn)練﹑自測問答等形式進(jìn)行培訓(xùn)和交流。尤其在導(dǎo)游人員資格考試考前培訓(xùn)方面有獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)。通過歷年來我們對培訓(xùn)學(xué)員的抽查﹑隨訪,學(xué)員參加各類資格考試的通過率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于考試的平均合格率。真實(shí)高效的培訓(xùn)成績獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)界的肯定,受到了廣大學(xué)員考生的歡迎。
未來,中心將繼續(xù)秉承發(fā)展壯大的辦學(xué)宗旨,為行業(yè)發(fā)展服務(wù),為廣大考生服務(wù),為合作機(jī)構(gòu)服務(wù),將旅游行業(yè)培訓(xùn)水平提高到一個新的高度。
【中心目標(biāo)】
為旅游業(yè)機(jī)構(gòu)不同崗位培訓(xùn)新人;提升旅游從業(yè)人員技能、專業(yè)知識及服務(wù)素質(zhì);為有志專業(yè)晉身旅游業(yè)人士提供入門及深造課程;提供專業(yè)招聘及培訓(xùn)之顧問服務(wù)。
【輔教設(shè)施】
設(shè)備完善,根據(jù)所開展課程配備專業(yè)配套輔教設(shè)施,安排學(xué)員到星級酒店、旅行社及其他機(jī)構(gòu)參觀、學(xué)習(xí)和短期實(shí)習(xí),確保學(xué)以致用,方面今后順利就業(yè)。
【學(xué)員出路】
聊城凱文旅游培訓(xùn)中心成立至今,透過強(qiáng)大的社會資源,已成功安排優(yōu)秀畢業(yè)生與航空公司、酒店、旅行社及其他旅游相關(guān)機(jī)構(gòu)簽訂勞動就業(yè)合同。
導(dǎo)游員俱樂部
聊城導(dǎo)游員俱樂部:負(fù)責(zé)辦理學(xué)員報名、培訓(xùn)、實(shí)習(xí)、考務(wù)、掛社、推薦工作等全程服務(wù),方便快捷、服務(wù)規(guī)范、保證質(zhì)量、注重信譽(yù)。
注重培訓(xùn)質(zhì)量和效果。中心對所有專業(yè)講師進(jìn)行嚴(yán)格篩選評聘,建立嚴(yán)格講師考評制度,所有受聘講師均具有中級以上專業(yè)職稱,或具有大中型企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)。所有講師必須接受學(xué)員嚴(yán)格評分,根據(jù)學(xué)員評分高低選拔優(yōu)秀的培訓(xùn)講師。
調(diào)酒師俱樂部
聊城調(diào)酒師俱樂部:隨著酒吧行業(yè)的日益紅火,調(diào)酒師已成為一門新型職業(yè)。據(jù)有關(guān)資料顯示,北京、上海、深圳等一線城市,每年至少缺五千名以上調(diào)酒師。 培訓(xùn)中心特別針對眾多調(diào)酒愛好者開設(shè)專業(yè)頂級調(diào)酒培訓(xùn),率先將國際花式調(diào)酒技法的培訓(xùn)推向了系統(tǒng)化教育階段。每位教師都持有高級調(diào)酒師資格證書以上級別,還曾在不同知名學(xué)校擔(dān)任過導(dǎo)師。在職業(yè)技能培訓(xùn)同時,穿插專業(yè)管理課程、禮儀培訓(xùn)課程和心里輔導(dǎo)課程,力求在最大層面上提高學(xué)員的綜合素質(zhì)和綜合能力,以便學(xué)員更能適應(yīng)社會需求和崗位要求,就業(yè)之后有更大晉身發(fā)展空間。
茶藝師俱樂部
聊城茶藝師俱樂部:隨著茶行業(yè)的日益發(fā)展,茶藝師成為茶行業(yè)目前最為緊缺的人才。為適應(yīng)社會對茶藝師人才的硬性需求,培訓(xùn)中心集合聊城優(yōu)秀茶藝師和社會優(yōu)勢資源,以優(yōu)勢的師資、優(yōu)化的課程、優(yōu)美的環(huán)境等全優(yōu)資源為學(xué)員打造一流學(xué)習(xí)平臺,助其順利進(jìn)入茶藝師行業(yè),成就優(yōu)雅人生。中心與全國各地茶葉企業(yè)、各大茶葉品牌、茶樓等建立了長期合作關(guān)系,供學(xué)員實(shí)踐鍛煉及就業(yè)上崗。優(yōu)秀學(xué)員可推薦到北京、上海、廣州、深圳、山東等地區(qū)積極就業(yè),提供學(xué)員就業(yè)及創(chuàng)業(yè)前的全程直通車服務(wù)。
咖啡師俱樂部
聊城咖啡師俱樂部:是聊城市規(guī)模最大、具有合法咖啡師辦學(xué)資格證的培訓(xùn)中心。
【培訓(xùn)課程】調(diào)酒和咖啡班、花式調(diào)酒班、實(shí)用套餐班、就業(yè)分配班等課程。
【師資優(yōu)勢】師資力量全國最強(qiáng)。理論由知識淵博、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教師授課。
【教學(xué)優(yōu)勢】調(diào)酒咖啡器材配套齊全。中心與聊城市勞動局以及各大酒吧形成長期戰(zhàn)略合作關(guān)系,
優(yōu)秀畢業(yè)生可直接與就業(yè)單位簽訂勞動合同。
【價位優(yōu)勢】學(xué)校針對在校成績優(yōu)異的貧困生實(shí)行學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼政策。
【發(fā)展方向】穩(wěn)定發(fā)展全國社會力量辦學(xué)品牌,努力往國外輸送咖啡綜合型素質(zhì)人才。
七
會員中心
會員等級
會員積分卡地辦理和使用
1、 入會資格:凡在聊之旅旅行社累計消費(fèi)達(dá)3000元6000元9000元(或繳納現(xiàn)金30元60元90元)的游客,即可辦卡入會。
2、 辦卡程序:憑有效身份證件真實(shí)、完整填寫會員資料,同時提交繳費(fèi)單據(jù)即可。
用卡須知
1、 會員在結(jié)賬時請?zhí)崆俺鍪緯T卡,由接待員辦理積分。
2、 會員積分達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),按規(guī)定可獲得相應(yīng)增值服務(wù)和禮品饋贈,領(lǐng)獎后相應(yīng)積分扣除。
3、 會員優(yōu)惠不得與其他折扣優(yōu)惠同時使用,具體請參照公司具體活動解釋。
會員卡的積分規(guī)則
1、 會員初次消費(fèi)金額(300元以上)即為卡內(nèi)基礎(chǔ)積分。
2、 導(dǎo)游、會議服務(wù),每消費(fèi)1元,積分2分。
3、 訂房、租車服務(wù),每消費(fèi)1元,積分1.5分。
4、 除以上,訂票、旅游服務(wù),每消費(fèi)1元,積分1分。
會員享有的權(quán)利
1、 會員在交款時出示會員卡,根據(jù)等級,可享受首次30元60元90元不等優(yōu)惠。
2、 會員能優(yōu)先報名參加特價路線出游。
3、 旅行社舉辦重大活動,會員可優(yōu)先邀請作為嘉賓參加。
4、 積分返利服務(wù)。
回饋方式一:兌換旅游券
積分達(dá)到或超過3000分會員可免費(fèi)參加由聊之旅旅行社組織的旅游線路(指定線路)
回饋方式二:兌換禮品
會員可持會員積分卡在公司每月27日兌換各種精美禮品,積分越多禮品越豐厚。同時,在會員生日當(dāng)天免費(fèi)獲得聊之旅旅行社提供的精美生日禮物一份。
回饋方式三:兌換特約商戶優(yōu)惠券
會員可持會員積分卡至公司特約商戶處領(lǐng)取各類優(yōu)惠券。
回饋方式四:積分等級
會員積分3000分以下為一級會員
會員積分3000分至6000分為二級會員
會員積分6000分至9000分為三級會員
會員每多累計3000分,級別自動上升一級,級別越高禮品越豐厚。
三級會員將成為聊之旅旅行社的VIP會員,享受[369假期]卡;六級會員將成為聊之旅的貴賓會員,享受[品質(zhì)假期]卡;九級會員將成為聊之旅的至尊會員,享受[貴族假日]卡。
溫馨提示:
[369假期]卡:會員可享受10次30元,計300元免費(fèi)消費(fèi)。
[品質(zhì)假期]卡:會員可享受10次60元,計600元免費(fèi)消費(fèi)。
[貴族假日]卡:會員可享受10次90元,計900元免費(fèi)消費(fèi)。
劉寶平工作室 · Mr.Liu Studio
Mr.Liu Studio創(chuàng)始人
http://aitianyou.cn/mobile/article/list/cateid-290.html
地址
校內(nèi):山東聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理系
校外:山東聊城東昌府區(qū)興華東路7號
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