在旅游市場(chǎng)主體不夠多元、產(chǎn)品不夠豐富的背景下，旅行社改革首先要解決的問(wèn)題是讓更多的市場(chǎng)主體平等地進(jìn)入、公平地參與競(jìng)爭(zhēng)。隨著旅行社數(shù)量的增多，市場(chǎng)活躍度和復(fù)雜度亦在提升，少數(shù)旅行社經(jīng)營(yíng)管理不善，已不具備旅行社經(jīng)營(yíng)條件，但仍在以低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)方式開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序，損害了旅游的整體利益和形象，造成了“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象。

   就此，建立健全旅行社退出機(jī)制，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)、常態(tài)調(diào)整，加大旅行社退出的經(jīng)濟(jì)壓力，讓市場(chǎng)真正出清、健康發(fā)展，就成為深化旅行社體制改革繞不過(guò)的一個(gè)環(huán)節(jié)?！靶枰赋龅氖?，旅行社的退出不應(yīng)該是隨意的，而應(yīng)做到有序退出，并設(shè)置嚴(yán)格的再準(zhǔn)入壁壘?！?

   對(duì)于規(guī)劃所提的旅行社退出制度，可以實(shí)行負(fù)面清單制度和積分制度，對(duì)旅行社實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，讓旅行社清楚哪些底線是不能觸碰的。同時(shí)，在遵循法制的前提下，可以進(jìn)一步放寬、優(yōu)化、完善旅行社分社網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立，鼓勵(lì)旅行社打通線上和線下雙渠道，讓旅行社成為大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的一個(gè)重要的渠道。

   我們注意到，規(guī)劃強(qiáng)調(diào)，“以市場(chǎng)主導(dǎo)、執(zhí)業(yè)靈活、服務(wù)規(guī)范、社會(huì)監(jiān)督為目標(biāo)，推進(jìn)導(dǎo)游體制改革，建立適應(yīng)市場(chǎng)需求的導(dǎo)游準(zhǔn)入制度。改革導(dǎo)游注冊(cè)制度，明確導(dǎo)游資格證終身有效。”

   對(duì)此，建議，首先，應(yīng)盡快出臺(tái)相關(guān)配套機(jī)制。《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》廢止后，導(dǎo)游員及導(dǎo)游證管理的相關(guān)具體措施目前處于空窗期。而目前電子導(dǎo)游證的換證工作迫在眉睫，今后電子導(dǎo)游證如何管理、導(dǎo)游員準(zhǔn)入機(jī)制如何實(shí)施，都需要國(guó)家旅游主管部門盡快出臺(tái)相關(guān)配套機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)基層的指導(dǎo)，保證改革順利有效進(jìn)行。其次，應(yīng)加大對(duì)導(dǎo)游行業(yè)組織的支持力度。導(dǎo)游準(zhǔn)入機(jī)制及導(dǎo)游注冊(cè)制度改革都涉及一個(gè)新的導(dǎo)游管理主體，即導(dǎo)游行業(yè)組織，目前各地導(dǎo)游行業(yè)組織建立發(fā)展參差不齊，有些地方甚至還沒(méi)有建立導(dǎo)游行業(yè)組織，直接影響相關(guān)改革措施的有效落實(shí)。要從國(guó)家層面為各地導(dǎo)游行業(yè)組織的建立發(fā)展創(chuàng)造良好的政策條件，使導(dǎo)游行業(yè)組織能有效發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和職能。

劉寶平工作室 · Mr.Liu Studio

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