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吉祥物

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@「我們」商會(huì)·俱樂部·實(shí)業(yè)公司

   釋迦在形容人世時(shí)，曾用“諸行無?！币徽Z(yǔ)道破。在變幻莫測(cè)的經(jīng)濟(jì)大潮中翻滾的企業(yè)境遇之嚴(yán)酷，正如釋迦所言。

   但是，變幻莫測(cè)正是這人世的“命運(yùn)”，今后也一樣，無法預(yù)測(cè)的經(jīng)濟(jì)變動(dòng)的波濤仍將不斷地沖擊企業(yè)。

   既然這種時(shí)而襲來的經(jīng)濟(jì)變動(dòng)如“命運(yùn)”一樣無法回避，那么我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該如何思考，應(yīng)該如何來執(zhí)掌經(jīng)濟(jì)之舵呢？

   我想結(jié)合我平時(shí)的思考，以及我實(shí)際應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)變動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，來展開今天的話題。

慎重堅(jiān)實(shí)的經(jīng)營(yíng)

引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)發(fā)展

   企業(yè)周圍的經(jīng)濟(jì)環(huán)境就是這樣變動(dòng)頻繁。

   不管擁有多么好的獨(dú)創(chuàng)性技術(shù)，不管擁有多么高的市場(chǎng)占有率，不管具備多么完善的經(jīng)營(yíng)管理體制，也不管自以為經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)多么堅(jiān)如磐石，在突然襲來的經(jīng)濟(jì)變動(dòng)面前，企業(yè)仍然可能不堪一擊。

   看到京瓷至今走過的歷程，也有人認(rèn)為“那不過是京瓷的產(chǎn)品和事業(yè)碰巧趕上了潮流，那只是幸運(yùn)”。

   但是我認(rèn)為決非如此。

   反復(fù)襲來的經(jīng)濟(jì)變動(dòng)把許多企業(yè)淘汰出局，而一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)達(dá)50年的歷程中，不僅能夠持續(xù)生存，而且能夠不斷成長(zhǎng)發(fā)展，其中肯定存在必然性的原因，那就是指引企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)發(fā)展的“經(jīng)營(yíng)的要諦”。

   但企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的“經(jīng)營(yíng)的要諦” 絕不是什么復(fù)雜難懂的道理，最重要的是經(jīng)營(yíng)者的態(tài)度，即所謂“慎重堅(jiān)實(shí)的經(jīng)營(yíng)”，我認(rèn)為這極為單純。

   回顧的情景，第一年的銷售額約為2600萬(wàn)日元，利潤(rùn)約為300萬(wàn)日元。

   既沒有經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)又沒有經(jīng)營(yíng)知識(shí)，剛剛著手經(jīng)營(yíng)，第一年結(jié)算就實(shí)現(xiàn)超過10%的利潤(rùn)率，做出300萬(wàn)日元的利潤(rùn)，當(dāng)時(shí)我特別興奮的心情至今記憶猶新，因?yàn)橛绣X歸還借款了。

   在京瓷創(chuàng)業(yè)初期，有一位信任我的支援者用自家房產(chǎn)作抵押，從銀行貸款1000萬(wàn)日元作為京瓷的創(chuàng)業(yè)資金。

   “與我無親無故的朋友居然用這種方式來幫助我，我決不能讓他蒙受損失，必須盡早歸還貸款?！边@個(gè)念頭時(shí)時(shí)催逼著我。

   但是支付了稅金以后就只剩下大約一半150萬(wàn)日元，再支付股東分紅和董事報(bào)酬，就只剩100萬(wàn)日元了。這樣的話，歸還1000萬(wàn)日元的貸款不是要花10年的時(shí)間嗎。

   我當(dāng)時(shí)用的是經(jīng)過改進(jìn)的二手設(shè)備，到時(shí)總要有新設(shè)備投資吧，但僅僅歸還創(chuàng)業(yè)貸款就要花10年時(shí)間的話，新設(shè)備投資就無法期待。

   我感到非?；炭郑蚰俏恢г哒?qǐng)教：

   “如果這樣的話，公司不可能發(fā)展壯大?；?0年時(shí)間還清銀行貸款時(shí)，現(xiàn)有的制造設(shè)備已經(jīng)老化。不！如果考慮到技術(shù)的進(jìn)步，現(xiàn)有設(shè)備不可能用上10年。公司將向何處去，我完全不得而知?！?br />
   于是，那位支援者笑著對(duì)我說：

   “你說什么呢？因?yàn)槟闫疵?，第一年就有?0%的利潤(rùn)，非常了不起。雖然融資1000萬(wàn)日元，但是在支付了銀行利息后還能有10%的利潤(rùn)，說明這項(xiàng)事業(yè)大有希望。如果估計(jì)銷售額還將增長(zhǎng)的話，應(yīng)該繼續(xù)接受銀行貸款，積極進(jìn)行設(shè)備投資?！?br />
   我答道：“那不是要增加貸款了嗎？”他說：“這就叫事業(yè)。”

   但是我仍然回答說：“借了1000萬(wàn)日元，給您添了這么大的麻煩，我很不安，再要貸款我非?；炭?，實(shí)在做不到?！?br />
   這位支援者說：

   “你是優(yōu)秀的工程師，卻成不了優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者。只強(qiáng)調(diào)歸還貸款，那樣公司就不能發(fā)展壯大。凡是事業(yè)家都會(huì)從別處籌措資金，進(jìn)行設(shè)備投資以發(fā)展壯大企業(yè)。只要能償還利息，提取折舊，貸款投資設(shè)備既不丟人，也不是壞事?！?br />
   但是，當(dāng)時(shí)我沒有經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)也缺乏常識(shí)，只能按照自己內(nèi)心的希望，發(fā)誓不再增加貸款，而將還貸作為要?jiǎng)?wù)放在首位。

   這時(shí)我突然意識(shí)到：

   “利潤(rùn)率10%的情況下，在支付了稅金、獎(jiǎng)金、分紅以后，手頭只剩下100萬(wàn)日元，這樣償還貸款就要10年，那么，將上述各項(xiàng)全部扣除后，再能剩下300萬(wàn)日元純利的話，不就行了嗎？那樣只需3年就能還清貸款。

   也就是說，不滿足于第一年10%的利潤(rùn)率，而設(shè)定更高的利潤(rùn)率目標(biāo)開展經(jīng)營(yíng)就行?！?br />
   這一認(rèn)識(shí)成了京瓷高收益經(jīng)營(yíng)的起點(diǎn)。

   公司創(chuàng)業(yè)不久，就立志要成為高收益企業(yè)，并不是因?yàn)槲沂且靶募遥膊皇且驗(yàn)槲矣胸澯?，而是出于我?jǐn)慎小心的性格，堅(jiān)持“慎重堅(jiān)實(shí)的經(jīng)營(yíng)”。

   在這種慎重經(jīng)營(yíng)的態(tài)度下，我平時(shí)又用心做到“銷售最大化，費(fèi)用最小化”，此后利潤(rùn)率有時(shí)甚至接近40%，使京瓷成了日本有代表性的高收益企業(yè)。

   同時(shí)將取得的利潤(rùn)作為企業(yè)內(nèi)部留存不斷積累，使京瓷成了日本有代表性的、值得自豪的財(cái)務(wù)體質(zhì)寬裕的無貸款企業(yè)。

02

高收益帶來三種力量

   這里的要點(diǎn)是：以謹(jǐn)慎的態(tài)度經(jīng)營(yíng)企業(yè)，打造高收益的企業(yè)體質(zhì)，形成值得自豪的財(cái)務(wù)體質(zhì)寬裕的企業(yè)。這就是京瓷克服多次經(jīng)濟(jì)變動(dòng)，順利發(fā)展至今的原動(dòng)力。

   也就是說，高收益可以降低企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)，是一種“抵抗力”，使企業(yè)在蕭條的形勢(shì)中照樣能站穩(wěn)腳跟，即使因蕭條而減少了銷售額，也不至于陷入虧損。

   同時(shí)，高收益又是一種“持久力”，高收益企業(yè)有多年積累的豐厚的內(nèi)部留存，即使蕭條期很長(zhǎng)，企業(yè)長(zhǎng)期沒有盈利，也依然承受得住。

   另外，高收益還是一種“飛躍力”，因?yàn)槭挆l期購(gòu) 買設(shè)備比平時(shí)便宜許多，此時(shí)可以用多余的資金進(jìn)行設(shè) 備投資，使企業(yè)獲得再次飛躍的能力。

   我在公司內(nèi)外總是強(qiáng)調(diào)：“沒有10%的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率，就算不上真正的經(jīng)營(yíng)。”

   蕭條出現(xiàn)，首先是客戶的訂單減少，對(duì)制造業(yè)來講，就是沒有活干，可賣的產(chǎn)品減少，由此銷售額降低，比如本來賣100個(gè)的現(xiàn)在只能賣90個(gè)，利潤(rùn)當(dāng)然會(huì)減少。

   這時(shí)候，就是銷售額下滑兩成，企業(yè)仍然可以保證有一定的利潤(rùn)。只有當(dāng)銷售額下降30%、40%時(shí)，才可能出現(xiàn)赤字。

   因?yàn)槔麧?rùn)率高意味著固定費(fèi)低，銷售額多少降一些，利潤(rùn)只是減少而已。

   事實(shí)上，在京瓷50年歷史中，雖經(jīng)歷過因蕭條而銷售額大幅下降的情況，但從來沒有出現(xiàn)過一次虧損。

   形成高收益的企業(yè)體質(zhì)還可以對(duì)保證員工的就業(yè)做出貢獻(xiàn)，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，不向銀行借款，不解雇員工，企業(yè)照樣挺得下去。

企業(yè)長(zhǎng)期的穩(wěn)定優(yōu)先于ROE

   但是近年來，有人對(duì)我主張的慎重堅(jiān)實(shí)的經(jīng)營(yíng)方針提出了異議，他們看重股東資本利潤(rùn)率，即所謂ROE。

   以美國(guó)為中心的投資家認(rèn)為我上述的經(jīng)營(yíng)方針是不正常的，他們用辛苦積攢起來的內(nèi)部留存去并購(gòu)企業(yè)，購(gòu)買設(shè)備，或購(gòu)買本公司股票，消耗掉內(nèi)部留存。

   將自有資金縮水，去追求短期利潤(rùn)最大化。這樣的經(jīng)營(yíng)ROE達(dá)到了高值，在美國(guó)式資本主義世界，這樣的經(jīng)營(yíng)被評(píng)價(jià)為優(yōu)秀。

   京瓷的經(jīng)營(yíng)高層在美國(guó)、歐洲開投資說明會(huì)時(shí)，總會(huì)聽到這樣的意見：

   “京瓷的自有資本比例實(shí)在太高，而ROE太低，存這么多錢干什么呢，應(yīng)該去投資，應(yīng)該去并購(gòu)企業(yè)，應(yīng)該勇于挑戰(zhàn)，好賺更多的錢，給股東更多的回報(bào)，這是我們投資家的要求?！?br />
   聽到經(jīng)營(yíng)干部的匯報(bào)，我就說：“完全不必按那些投資家的意見去辦?！?br />
   當(dāng)“ROE高的企業(yè)就是好企業(yè)”這種觀點(diǎn)成為常識(shí)的時(shí)候，我的意見就是謬論。但是，這種所謂常識(shí)，歸根到底，不過是短期內(nèi)衡量企業(yè)的尺度。

   現(xiàn)在買進(jìn)股票，待升值時(shí)拋出，這樣就能輕松賺錢。對(duì)于這樣思考問題的人來說，當(dāng)然ROE越高越好，但我們要考慮的是企業(yè)長(zhǎng)期的繁榮，對(duì)于我們來說，穩(wěn)定比什么都重要，企業(yè)應(yīng)該有足夠的儲(chǔ)備，才能承受得起任何蕭條的沖擊。

   就這樣，我從很早開始就堅(jiān)持以慎重的態(tài)度執(zhí)掌經(jīng)營(yíng)之舵，盡早歸還銀行貸款，打造高收益的企業(yè)體質(zhì)，這樣努力的結(jié)果，不僅實(shí)現(xiàn)了無貸款經(jīng)營(yíng)，而且因不斷積累內(nèi)部留存，又建立了極其健全的財(cái)務(wù)體質(zhì)。

   至于設(shè)備投資，沒有回收的把握就絕不進(jìn)行。半個(gè)世紀(jì)以來，我固執(zhí)地堅(jiān)持了這種慎重經(jīng)營(yíng)的態(tài)度。

利他之心引領(lǐng)企業(yè)不斷發(fā)展

   作為經(jīng)營(yíng)者，我認(rèn)為經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)管理體制的基礎(chǔ)，歸根結(jié)底還在于經(jīng)營(yíng)者必須具備慎重堅(jiān)實(shí)的經(jīng)營(yíng)態(tài)度，必須構(gòu)筑絕對(duì)安全的經(jīng)營(yíng)基石。

   回顧半個(gè)世紀(jì)走過的歷程，我強(qiáng)烈而深切地感覺到，正是有了上述的經(jīng)營(yíng)態(tài)度和思想，才有了我們企業(yè)的今天。

   為了保證企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)地發(fā)展，近來我強(qiáng)烈地感覺到，還有一條也極其重要。這就是經(jīng)營(yíng)者不能只顧自己個(gè)人的私利，不能只顧滿足自己的欲望，而必須考慮員工、客戶、交易對(duì)象、企業(yè)所在社區(qū)等，必須與企業(yè)相關(guān)的一切利害關(guān)系者和諧相處，必須以關(guān)愛之心、利他之心經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

   為什么？

   因?yàn)榻陙砦覀兛吹剑芏嗥髽I(yè)之所以垮臺(tái)，并不是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)變動(dòng)這一外部的原因，而是經(jīng)營(yíng)者“自毀長(zhǎng)城”。

   企業(yè)的利潤(rùn)是企業(yè)的全體干部和員工共同努力和協(xié)作所取得的成果，這種成果卻被認(rèn)為是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一個(gè)人的功勞，一人獨(dú)享高額報(bào)酬，這是極不應(yīng)該的。

   這種因?yàn)橥鼌s謙虛、一味利己而導(dǎo)致企業(yè)破滅的事例，可以說古今東西不勝枚舉。

   人們對(duì)自身的蛻變不易覺察。必須竭力排斥自以為是、動(dòng)不動(dòng)就“我呀我”的利己的欲望，必須讓為員工、為客戶、為社會(huì)、為他人好這種關(guān)愛之心和利他之心占據(jù)自己的心靈。

   在這種美好的、善良的心靈之上，加上拼命努力，企業(yè)也就能持續(xù)繁榮、經(jīng)久不衰。

   對(duì)于這一點(diǎn)我自己有切身的體驗(yàn)。我舉KDDI的例子，這是繼京瓷之后我經(jīng)營(yíng)的另一家公司。

   20世紀(jì)80年代中期之前，國(guó)營(yíng)通信企業(yè)電電公社一直壟斷日本市場(chǎng)，通信費(fèi)用高得離譜。

   信息社會(huì)即將到來，而世界第一昂貴的通信費(fèi)用是一大障礙，政府于是決定：將電電公社民營(yíng)化，允許有新的企業(yè)介入通信事業(yè)。電電公社民營(yíng)化后成為NTT，再有新企業(yè)介入，只要展開正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)，通信費(fèi)用一定會(huì)降低。

   但是，將近一個(gè)世紀(jì)作為官辦企業(yè)運(yùn)行的NTT實(shí)在太強(qiáng)大了，所有的企業(yè)全都按兵不動(dòng)。如果沒有新企業(yè)介入，NTT壟斷的體制就將繼續(xù)，通信費(fèi)用就不會(huì)下降。

   雖然對(duì)于通信事業(yè)我?guī)缀跻粺o所知，但經(jīng)過深思熟慮，我決定以京瓷為核心，創(chuàng)建第二電電，介入通信事業(yè)。

   當(dāng)時(shí)的京瓷不過是銷售額2500億日元的地方性中堅(jiān)企業(yè)，這樣的企業(yè)居然表示要到首都東京去參與國(guó)家性規(guī)模的工程，有人諷刺我“不自量力”。

   但是我認(rèn)為這樣做是“為社會(huì)，為世人”所絕對(duì)必需的，我欲罷不能，毅然報(bào)名參與。


   其實(shí)，在我正式報(bào)名前的六個(gè)月里，每晚臨睡前，我都反復(fù)地自問自答：“你創(chuàng)立第二電電公司，參與通信事業(yè)，你的動(dòng)機(jī)是善的嗎？其中沒有夾雜私心嗎？你不是想出風(fēng)頭吧？不是想賺錢吧？”

   這些問題再加進(jìn)“動(dòng)機(jī)至善、私心了無”這句話，我在長(zhǎng)達(dá)六個(gè)月的時(shí)間里，不斷嚴(yán)厲地逼問自己。

   回家時(shí)不管多么疲倦，即使宴會(huì)飲酒后回到家，一晚都不缺，我反復(fù)地捫心自問。

   經(jīng)過半年的自問自答，我終于認(rèn)定：“我的動(dòng)機(jī)純粹。日本將迎來信息社會(huì)，要降低國(guó)民負(fù)擔(dān)的通信費(fèi)用，僅此一心而已?！?這樣我才正式舉手報(bào)名。

   隨后，緊跟京瓷，以當(dāng)時(shí)的國(guó)鐵為中心的日本TELECOM公司也舉手參與。

   國(guó)鐵本來就有鐵路通信的組織，要建設(shè)長(zhǎng)途通信干線，只要沿鐵路干線一側(cè)鋪設(shè)光纜，很簡(jiǎn)單就能完成。

   還有一家，以當(dāng)時(shí)的建設(shè)廳和道路公團(tuán)為中心的企業(yè)集團(tuán)也報(bào)名參加。它也只要順著高速公路沿線鋪設(shè)光纜，就可以很容易地完成長(zhǎng)途通信的基礎(chǔ)設(shè)施。它打出“日本高速通信公司”的旗號(hào)。

   與它們相比，第二電電沒有任何基礎(chǔ)設(shè)施，不得已只能構(gòu)筑無線通信網(wǎng)絡(luò)，在一個(gè)接一個(gè)的山峰上架設(shè)拋物面天線，用無線中轉(zhuǎn)來建設(shè)通信干線。

   當(dāng)其他兩家公司分別沿鐵路干線和高速公路鋪設(shè)光纜的時(shí)候，我們第二電電的員工飽含熱淚、拼命工作，在沒有道路的山頂上設(shè)置拋物面天線，構(gòu)建通信網(wǎng)絡(luò)。

   當(dāng)時(shí)的報(bào)紙雜志大肆宣傳“勝負(fù)已定”，它們預(yù)測(cè)第二電電很快就將敗退。但是，一旦通信服務(wù)揭開序幕，以前評(píng)價(jià)最低的第二電電成績(jī)名列第一。

   其原因無非是，“為民眾降低通信費(fèi)用”這一設(shè)立公司的大義名分，不僅引起了干部和員工內(nèi)心的共鳴，促使他們忘我工作，還獲得了客戶、交易對(duì)象、代理店以及當(dāng)時(shí)日本社會(huì)一致的認(rèn)同和支持。

   現(xiàn)在，當(dāng)初的通信事業(yè)新準(zhǔn)入企業(yè)中，只剩第二電電化身KDDI繼續(xù)存在，銷售額高達(dá)3.5萬(wàn)億日元，利潤(rùn)高達(dá)4400億日元，成為值得自豪的日本第二大通信運(yùn)營(yíng)商，而且前途無量，興旺發(fā)達(dá)，正在繼續(xù)成長(zhǎng)發(fā)展。

   有完備的基礎(chǔ)設(shè)施，有優(yōu)秀的專業(yè)干部，還有充裕的資金，條件優(yōu)越的大企業(yè)，連他們也覺得“太難”，猶豫不決而不敢貿(mào)然介入的事業(yè)，京瓷這樣什么條件都不具備的企業(yè)，把“為社會(huì)，為世人”這種純粹的動(dòng)機(jī)提升到“信念”的高度，果斷參與。

   而且許多人都認(rèn)為“京瓷很快會(huì)失敗”，在這種議論聲中京瓷獲得了成功。我認(rèn)為這個(gè)事實(shí)揭示了一個(gè)非常重要的“真理”。

   這個(gè)真理就是，在純粹的、高尚的思想里秘藏著巨大的力量。

   活躍在20世紀(jì)初期的英國(guó)哲學(xué)家詹姆斯·艾倫這樣說：

   “心地骯臟的人因?yàn)楹ε率《桓疑孀愕念I(lǐng)域，心靈純潔的人隨意踏入就輕易獲勝，這樣的事例并不鮮見。原因是，心靈純潔的人總是氣定神閑，他們總是以更為明確、更強(qiáng)有力的目的和意識(shí)來引導(dǎo)自己能量發(fā)揮的方向?！?br />
   讀詹姆斯·艾倫這段話，回顧第二電電創(chuàng)業(yè)至今的路程，我深深地感到，正是基于這種純粹的思想，我們才會(huì)成功，才能持續(xù)地繁榮興旺。


   其實(shí)，利他是最強(qiáng)有力的。讓對(duì)方高興，與人為善，這樣的行為最終一定會(huì)帶來成功。這是這個(gè)世界儼然存在的真理。

   為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的結(jié)果？

   因?yàn)槔男袨闀?huì)讓我們獲得超越自己的偉大力量。自己想“如能這樣該多好啊”，但結(jié)果比你想象的更好。

   并且它會(huì)授予你了不起的智慧，幫助你克服無法預(yù)測(cè)的、突如其來的經(jīng)濟(jì)變動(dòng)，好像成功從對(duì)面向你走來一樣。

   其實(shí)，這樣的真理，中國(guó)的思想家自古以來就教導(dǎo)過我們。

 《易經(jīng)》里有句話叫“積善之家，必有余慶”，就是說積德行善之家，世世代代都能獲得幸福。

   另外《尚書》里說“滿招損，謙受益”，就是說驕傲的人會(huì)蒙受損失，謙虛的人將獲得利益。

   我認(rèn)為，這樣的教誨絕不是陳腐的所謂“故事格言”，而是昭示正確處世態(tài)度的“真理”，也是我們?nèi)粘Ｉ钪斜仨氉裱摹耙?guī)范”，而且，這也正是引導(dǎo)企業(yè)走向成功，并使成功長(zhǎng)期持續(xù)的“哲學(xué)”。

為了引導(dǎo)企業(yè)走上正道

   在今后的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，我們還會(huì)遭遇各式各樣的不以我們經(jīng)營(yíng)者自己的主觀愿望為轉(zhuǎn)移的經(jīng)濟(jì)變動(dòng)，好像在狂風(fēng)暴雨而又漆黑一團(tuán)的大海中航行一樣，環(huán)境極為嚴(yán)酷。

   但是，就在這樣的環(huán)境中，我們經(jīng)營(yíng)者肩負(fù)著必須把好經(jīng)營(yíng)之舵，把企業(yè)引向正確道路的重大使命。

   我認(rèn)為，這時(shí)候成為指南針的，就是站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)第一線的經(jīng)營(yíng)者的哲學(xué)和思維方式。

   經(jīng)營(yíng)者不斷提升自己的心性，用正確的哲學(xué)、正確的思維方式從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)，就能夠避免判斷失誤，將企業(yè)引上不斷發(fā)展成長(zhǎng)的光明大道。

 

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