做旅游景區(qū)的需要情懷,也許情懷才是很多旅游人堅持下來的理由。為什么一直在講情懷,就是因為在這個行業(yè)難以掙錢,更難以成就事業(yè),所以只能拿情懷聊以自慰!
2019年,旅游景區(qū)幾乎哀鴻一片:有5A破產(chǎn),有4A倒閉,3A及以下景區(qū)更是舉步維艱。摘牌潮來襲,高A景區(qū)雞飛狗跳!降價潮來襲,國有景區(qū)日子難熬!分流潮來襲,傳統(tǒng)景區(qū)一地雞毛!破產(chǎn)潮來襲,中小景區(qū)朝夕不保!催債潮來襲,超貸景區(qū)火燒眉毛!
這些年看了無數(shù)的景區(qū),也接觸了太多的景區(qū)投資商,看了太多的心酸故事。旅游景區(qū)成了無數(shù)投資人的泥沼,也成了無數(shù)人葬送夢想的地方。然而10年以前,情況不是這樣。1979到2009年,是旅游短缺時代,處于賣方市場。景區(qū)開一個,發(fā)一個。2009年到現(xiàn)在,是旅游過剩時代,處于買方市場。景區(qū)開得多,發(fā)得少。真的是市場越來越難做了么?還是里面有很多其他的原因!
一、中國旅游景區(qū)發(fā)展面臨五大難題
根據(jù)目前的形勢來看,旅游景區(qū)已經(jīng)進入了陣痛期和淘汰期,能不能活下去,靠誰也不管用,只能是看
景區(qū)自己的調(diào)整能力了。可以毫不客氣的說,很多項目的失敗,完全就是人禍,而這一趨勢還將繼續(xù)蔓延。這不單單是行業(yè)的調(diào)整期,更是投機者為自己的盲目決策買單的開始。做旅游景區(qū)太難了, 但是未來的路不管怎么走,已經(jīng)沒有退路!
1、根基不正發(fā)展難!
進入景區(qū)的原因各異,成了景區(qū)數(shù)量快速增長的原因,也是大多數(shù)景區(qū)賠錢的背后是不能說的秘密。根基不正,出來混都是要還的!
旅游景區(qū)本身具有
前期資金投入大,后期經(jīng)營因素不可控,回收周期較長的行業(yè)特點。并且受資源條件限制,大多數(shù)的旅游景區(qū)都處在交通不便人跡罕至的地方。更關鍵的是,旅游景區(qū)因其自然屬性,每日接待游客數(shù)量又有限制,特別在旺季時期,部分游客當天可能就無法參觀景區(qū);并且游客數(shù)量又受天氣影響較大,惡劣天氣會使參觀游客數(shù)量驟減。所以,景區(qū)的游客量有自身的瓶頸和上限,加上門票提價空間小,盈利模式局限較大,自身盈利模式就存在瓶頸,而這些天生的弊端,直接導致了大多數(shù)景區(qū)難以靠自己的經(jīng)營進行生存,必須依靠其他行業(yè)之外的資金輸入進行造血。
照這么說,旅游景區(qū)通過運營難得掙錢,干嘛還會有很多投資商挖空心思進入旅游景區(qū)呢?
很多老板,一開始并不是本著旅游景區(qū)去的,而是看中的是旅游景區(qū)之外的東西,也就是說很多景區(qū)的存在,是因為有著不可告人秘密。也許是政治上的交換,也許是占資源拿補貼,也許是為了某種情懷,也許是其他產(chǎn)業(yè)鏈上轉(zhuǎn)化上的很重要一環(huán),也許是為了更多不能說的秘密,日常的收入確保運營開支,最后轉(zhuǎn)手擊鼓傳花盈利,是現(xiàn)在景區(qū)的主流做法,然而這種思路基本上是行不通的。
由于很多人干景區(qū)的目的并不是為了從景區(qū)經(jīng)營上掙錢,所以,不同的目的決定了景區(qū)不同的經(jīng)營方式和未來發(fā)展途徑,而不同的決策背景和氛圍,成了旅游景區(qū)千姿百態(tài),讓人匪夷所思的各種市場運作模式的背書。
不能正確的認識行業(yè)規(guī)律,加上進入景區(qū)的目的不純,這從根源上已經(jīng)注定了很多旅游景區(qū)的存在,就是一個悲劇。
2、市場過剩應對難!
激烈的市場競爭,讓景區(qū)生存的環(huán)境和空間越來越小。而集中優(yōu)勢資源的部分景區(qū)營造的行業(yè)的虛假繁榮,讓更多不明真相的投資者紛紛持續(xù)進入。
截至2007年底,我國共有A級景區(qū)2492個 ,其中:1A級景區(qū)130個,2A級景區(qū)927個,3A級景區(qū)511個,4A級景區(qū)858個,5A級景區(qū)66個。
而到了2017年年底,景區(qū)景點3萬多個(其中A級景區(qū)10340個,包括5A級249個、4A級3034個),世界遺產(chǎn)52項,全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位506個,紅色旅游經(jīng)典景區(qū)300個。休閑度假方面,現(xiàn)有國家級旅游度假區(qū)26個,旅游休閑示范城市10個,國家生態(tài)旅游示范區(qū)110個。專題旅游方面,現(xiàn)有中國郵輪旅游發(fā)展實驗區(qū)6個,國家濕地旅游示范基地10個,在建自駕車房車營地514個,還有一大批健康旅游、工業(yè)旅游、體育旅游、科技旅游、研學旅游等“旅游+”融合發(fā)展新產(chǎn)品,以及798、南鑼鼓巷、袁家村等新業(yè)態(tài)產(chǎn)品。
短短十年的時間,A級旅游景區(qū)的數(shù)量已經(jīng)增加了五倍,目前景區(qū)的數(shù)量,相當于在我國每個縣都有一個半國家4A級景區(qū),十多個A級旅游景區(qū)。這還不算不在景區(qū)序列的各種自行發(fā)展的鄉(xiāng)村旅游個體,一些小型的旅游項目等等。據(jù)相關行業(yè)統(tǒng)計,保守估計,目前旅游項目有十萬家左右,而我國的居民人數(shù)和游客數(shù)量并沒有明顯的增加,可以說,目前的旅游資源開發(fā)已經(jīng)嚴重過剩!
節(jié)假日各大媒體報道的游客爆棚的現(xiàn)象,永遠是集中在例如故宮、八達嶺長城、杭州西湖、兵馬俑、張家界等等幾個具備優(yōu)質(zhì)資源的旅游目的地景區(qū)。據(jù)有關資料表明,我國的游客數(shù)量,將近百分之八十被國家5A級景區(qū)分走,大眾選擇旅游景區(qū)的時候,大多還是選擇這些旅游資源特色明顯,具備很高知名度的景區(qū),而不是平均分配。所以,即便是在十一國慶的黃金周期間,仍然有很多小景區(qū)門可羅雀。大景區(qū)一天十萬人,小景區(qū)一天一百個人,我們不能說,旅游景區(qū)當天的游客量平均一天五萬多人。這樣,就把大多數(shù)的小景區(qū)給害慘了。媒體宣傳報喜不報憂以及偷換宣傳概念,也是很多投資人迷迷糊糊上當?shù)囊粋€原因。
3、專業(yè)坑多生存難!
從開始準備進入旅游景區(qū),已經(jīng)有無數(shù)個坑在等著投資商,能不能一個一個的跳過去,是非常大的挑戰(zhàn),可以說,不經(jīng)歷九九八十一難,那是很難在市場上揚名立萬,做出一定的成就的。
旅游景區(qū)主要遇到的坑總結(jié)為五個一。這五個一為:
政策統(tǒng)一引導,所有的旅游資源業(yè)態(tài)一陣風的增長;
規(guī)劃如出一轍,一個套路和格式,讓類似資源的景區(qū)千篇一律;
一個驗收標準,所有的景區(qū)都按照統(tǒng)一標準來進行打造和驗收,讓景區(qū)發(fā)展缺乏個性;
統(tǒng)一漢族文化背景,讓很多地方的文化底蘊變成了只在景區(qū)里面的形式主義;
統(tǒng)一摸石頭過河,沒有可以學習借鑒的榜樣,也沒有合適的成體系的理論指導,亂學亂模仿,更加搞的不倫不類。
農(nóng)業(yè)引導一陣風,誕生了無數(shù)的鄉(xiāng)村旅游;產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,誕生了無數(shù)的特色小鎮(zhèn);全域旅游,搞的村村冒煙,縣鄉(xiāng)統(tǒng)統(tǒng)搞旅游。所以,具備旅游景區(qū)條件的建景區(qū),建完景區(qū)開始往A級上走。沒有條件的創(chuàng)造條件搞,可以說是政策一出來,隨后就是一大波的景區(qū)出來。
規(guī)劃如出一轍,一個套路和格式,為了申報審批手續(xù)而規(guī)劃,規(guī)劃了一個未來難得實現(xiàn)的夢,而當下的路怎么走,怎么樣經(jīng)營,卻是沒有答案。所有的景區(qū)都按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定與劃分》、《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》 標準來進行打造和驗收。統(tǒng)一漢族文化背景,從祖國的大南方走到大北方,都是統(tǒng)一的建筑風格,統(tǒng)一的服飾特色。已經(jīng)看不到少數(shù)民族的東西,即便是在云南這些少數(shù)民族的聚集區(qū),也看不到少數(shù)民族特色,除了在各個景區(qū)里的毫無感情的例行的表演之外,基本體會不到多民族文化的博大精深和豐富多彩。
旅游景區(qū)消費屬于文化消費,不是剛性需求,屬于可有可無的消費,并且具備超遠距離消費、面對全國競爭、難于重復消費、無法培育客戶忠誠度。加上資源的多元性以及地域分布不同,消費習慣也不同,所以沒有可以學習借鑒的榜樣,也沒有合適的成體系的理論指導,弄來弄去,除了亂還是亂。這些都是其他行業(yè)不可想象的。其他行業(yè)的方法論和商戰(zhàn)技巧到了旅游業(yè)來全部不好使。但是很多老板還認識不到這一點,盲目的自信和決策,也是把景區(qū)帶入到更深的坑里面的一個主要原因。
正是因為這五個一的存在,導致了旅游景區(qū)千篇一律無特色,缺少獨特的市場核心競爭力和盈利能力、缺少行業(yè)有效的發(fā)展指導、缺少景區(qū)文化內(nèi)涵的體現(xiàn)能力和創(chuàng)新能力的景區(qū),怎么能在市場中生存呢?!所以,很多旅游景區(qū)入不敷出難以為繼,也不足為怪了。
4、政策導向預測難!
市場催生旅游新業(yè)態(tài)的不斷出現(xiàn),而招商、扶持等行業(yè)政策的不確定性,讓很多新生旅游項目隨時面臨著一刀切的無奈之痛。
自 “黃山講話”開始,
我國旅游景區(qū)步入市場化發(fā)展新階段。各地方、各部門和各領域發(fā)展旅游的積極性空前高漲,理順發(fā)改、建設、水利、林業(yè)、國土、文物、宗教等部門對旅游景區(qū)的管理體制的呼聲也隨之增大。然而,由于資源的多元化和市場催生新業(yè)態(tài)的不確定性,在政策導向和監(jiān)管方面還存在很多需要完善和改進的地方。
例如:2018年6月初央視新聞曝光的北京昌平農(nóng)業(yè)大棚變“私家莊園”土地違法問題,自此,全國迅速展開“大棚房”排查清理整治工作,全國共排查發(fā)現(xiàn)“大棚房”問題16.8萬個左右,涉及占用耕地13萬畝,排查發(fā)現(xiàn)的“大棚房”問題已經(jīng)完成整改八成。然而,與目前所取得的成效同時出現(xiàn)的,還有來自各方的不理解、爭議甚至是怨言。究其原因,除了大家對“大棚房”問題的危害認識不夠深刻外,主要在于各地執(zhí)行過程中“一刀切”、“擴大化”,讓老百姓、創(chuàng)業(yè)者、投資者心灰意冷。
在此次全國大范圍的“大棚房”整治行動中,休閑農(nóng)業(yè)很不幸地遭遇了“池魚之殃”,業(yè)內(nèi)人甚至直呼這是“滅頂之災”。要知道,一個個休閑農(nóng)莊被夷為平地的同時,也是一個個農(nóng)莊莊主碎了一地的心血和夢想。更何況,今天拆了這些農(nóng)莊是容易,后期再鼓勵這批人嘗試就難了。對此CCTV還專門報道了此事,防止事態(tài)進一步惡化,也防止“一刀切”的風向繼續(xù)蔓延。
明明是大力鼓勵和開發(fā)休閑農(nóng)業(yè),然后風向一轉(zhuǎn)呼啦一下一刀切,血本無歸。然而,誰敢保證類似的事件在未來不會出現(xiàn)呢?! 旅游開發(fā)隨時和政策相掛鉤,不僅僅是天災,有時候還是人禍。
國家未來還會大力發(fā)展旅游業(yè),。而發(fā)展旅游業(yè)的重心,已經(jīng)不在傳統(tǒng)景區(qū),而在于全域旅游、鄉(xiāng)村旅游和特色旅游意味著,
以后的旅游將會是政府主導下的大格局、大資源和大市場的運作,以后景區(qū)的競爭,將不再是景區(qū)之間的競爭,很大程度上將會是景區(qū)所在地的人口儲備量,以及景區(qū)背后政府資源實力之間的競爭。而這些,都不是一兩個景區(qū)能夠左右的!
入場容易,抽身難!未來已來,旅游景區(qū)的破產(chǎn)重組才剛剛開始,不要以為會有人為你的破產(chǎn)買單,并且你也找不到承擔責任的人,因為無論你找誰,誰也不會認的,只能由景區(qū)的所有者自行承擔!
5、景區(qū)自救難上難!
大多數(shù)旅游景區(qū)游客量持續(xù)下降已經(jīng)成為趨勢,那么如果景區(qū)開展自救的情況下,是否可以快速的扭轉(zhuǎn)當下的局面呢?我認為至少對于大多數(shù)景區(qū)來說,是無法實現(xiàn)的,一方面是市場的原因,一方面卻是景區(qū)無法克服的原因。
國家大力提倡降低景區(qū)門票,卻沒有解決降低門票之后,景區(qū)虧損加大的自我生存的問題怎么解決的問題。
降低門票未必可以增加去景區(qū)的游客人數(shù),而景區(qū)的收入鐵定是會明顯的減少下來。降不降門票,景區(qū)面臨的好像都是收入減少,無法自養(yǎng)的問題。
景區(qū)的開發(fā)由于沉重的基礎設施建設,基本上大小是個景區(qū)動輒就是幾億幾十個億的投入,而大多數(shù)景區(qū)經(jīng)營的收入每年只有可憐的幾百萬或者幾千萬,勉強夠維護住運營費用已屬不易,很多景區(qū)因為建設還背負了大量的利息,本來就是困難重重,再拿出一部分錢來進行改造和升級,那更是難上加難。所以,大多數(shù)景區(qū)只能用一個字來形容目前的狀況,那就是“窮”!
旅游行業(yè)是個朝陽產(chǎn)業(yè),也意味著旅游行業(yè)具有很大的不確定因素和變革因素,做旅游行業(yè),本身都不好做,但是也是充滿機會的行業(yè)。必須讀懂趨勢,立足現(xiàn)實,把握未來,創(chuàng)造輝煌的機會也會隨之出現(xiàn)。
二、旅游景區(qū)發(fā)展之路漫漫其修遠兮
在旅游景區(qū)發(fā)展的初級階段,大家玩的是資源,主要依靠的是
渠道和活動策劃;而現(xiàn)在,除了那些具備極高資源級別的景區(qū)之外,中國大多數(shù)的旅游景區(qū)和部分區(qū)域的旅游行業(yè)已經(jīng)邁入了以游客為導向的新時代,這個時代的前提條件是大多數(shù)景區(qū)的資源已經(jīng)不再引起游客的關注,游客的關注點已經(jīng)不再滿足于旅游觀光,渴望得到更多的性價比更好的旅游體驗。
新時代的旅游景區(qū)呈現(xiàn)了多種的不確定性,而這背后的不確定性,將直接決定中國旅游景區(qū)的未來走向!
1、景區(qū)背后行業(yè)資源的不確定性,每個新景區(qū)或者老景區(qū)易主,后邊都有其他行業(yè)龐大的資金或者資源支撐;而這些入住旅游行業(yè)的目的,將決定了這些資源最終的走向不同。
2、旅游開發(fā)資源的不確定性,無論有沒有景觀或者歷史文化,都可以花重金來打造;所以,不要認為開發(fā)景區(qū)一定需要資源,說不定第二天早上起來,你家的門口就會產(chǎn)生一個新的景區(qū)出來。
3、對客源地市場的消費能力的依賴性,越是東南沿海消費發(fā)達的區(qū)域,旅游模式更新的越快;越是西部消費乏力的地方,地方政府支持的力度越大,對各地旅游環(huán)境的沖擊就越大;
4、景區(qū)不再獨自作戰(zhàn),而當?shù)卣畬β糜螛I(yè)的主導程度越來越大,等等各種因素錯綜復雜在一起,旅游業(yè)已經(jīng)變成了的各種資源融合和流通的平臺。
旅游景區(qū)的開發(fā),也不單單是為了做旅游,
更多的是圍繞旅游做產(chǎn)業(yè),圍繞旅游做其他。政府主導下的旅游目的地城市或者大型項目,將成為未來旅游發(fā)展的重心,大部分的沒有資源優(yōu)勢和特色的中小景區(qū)將逐步被淘汰。
所以,未來的旅游景區(qū)運營將會呈現(xiàn)出新的趨勢和格局,必然是圍繞著
產(chǎn)業(yè)升級、項目體驗升級和活動策劃升級開展。作為景區(qū)的操盤者,必須要站在未來的角度,對景區(qū)未來的事情提出解決方案,更重要的是站在未來的角度解決景區(qū)當下的問題,并且針對不同的階段,提出不同的策略,使得景區(qū)發(fā)展的按照預期進行發(fā)展,整個方案具備可執(zhí)行性,可持續(xù)性,以及過程的可監(jiān)控和評估性。
旅游市場競爭越來越激烈是不可避免的趨勢,以市場為導向,以滿足游客需求為目標,開展多元化發(fā)展的盈利模式和市場運作模式,是未來中小旅游景區(qū)必須堅持要走的方向。世上沒有奇跡,只能靠景區(qū)根據(jù)自己的情況,合理規(guī)劃和布局,踏踏實實的走好屬于自己的路,制定出符合自己景區(qū)特色的產(chǎn)品和管理模式,所有的景區(qū)特色和核心競爭力都應該是獨一無二的,起碼在一定區(qū)域內(nèi)是無可替代、無法復制的。變革和創(chuàng)新永遠是這個時代的主題。無論什么時候,都不能拿經(jīng)驗當作未來。經(jīng)驗是用來借鑒的,未來是用來創(chuàng)新的。
未來已來,只要方法得當,旅游景區(qū)仍然是值得關注的,并且可以成為快速創(chuàng)造奇跡的行業(yè)之一。
劉寶平工作室 · Mr.Liu Studio
Mr.Liu Studio創(chuàng)始人
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校內(nèi):山東聊城職業(yè)技術(shù)學院旅游管理學院
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