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中國(guó)企業(yè)管理落后最要命的弊病

作者:Mr.LiuStu  來(lái)源:劉寶平工作室  發(fā)布時(shí)間:2021-06-28

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   WTO前總干事穆?tīng)栂壬f(shuō),中國(guó)企業(yè)的管理相當(dāng)于30年前的日本,相當(dāng)于100年前的英國(guó)。導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)的管理落后最要命的弊病有哪些呢?


 1.人性化致命


   一直以來(lái)我們宣揚(yáng)的人性化 ,其實(shí)在某種程度上害了中國(guó)企業(yè)。每個(gè)人意識(shí)的真空,成為中國(guó)企業(yè)的致命傷。香港愛(ài)朋集團(tuán)董事長(zhǎng)尹德川回憶說(shuō),曾經(jīng)有個(gè)日本人對(duì)他講,一個(gè)中國(guó)人可以打敗一個(gè)日本人,甚至是三個(gè)日本人,但是三個(gè)中國(guó)人一定打不過(guò)一個(gè)日本人,因?yàn)槲覀兊穆殬I(yè)道德不夠。


   在日本的新干線里,尹德川躺在一節(jié)車(chē)廂角落里,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象:每個(gè)服務(wù)員進(jìn)來(lái),畢躬畢敬敬個(gè)禮,然后說(shuō):“歡迎你顧客”。當(dāng)時(shí)她看不到車(chē)廂里有任何人,而且每一個(gè)進(jìn)來(lái)的服務(wù)員都是一樣的,完全沒(méi)有顧及到車(chē)廂里有沒(méi)有人。這是他們的程序,每個(gè)人的頭腦里有這個(gè)意識(shí),一定要這樣做。中國(guó)企業(yè)里面的員工往往認(rèn)為管理是少數(shù)人的事情,而與組織的其他人員無(wú)關(guān)。而實(shí)際上,管理是包括組織、決策、控制、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)等基本職能和預(yù)測(cè)、調(diào)研、計(jì)劃、策劃、咨詢(xún)、協(xié)調(diào)、溝通、指導(dǎo)、執(zhí)行、制度、監(jiān)督、考評(píng)、培訓(xùn)、任用、選拔及競(jìng)爭(zhēng)、公關(guān)、廣告、營(yíng)銷(xiāo)等主要功能相互結(jié)合、相互影響的有機(jī)體系和過(guò)程,制訂并執(zhí)行規(guī)章制度只是管理的一個(gè)重要方面。另外,管理也不是組織中某幾個(gè)人的事,而是組織中全體人員的事。管理者是管理的主體,被管理者是管理的客體,只有兩者相互作用和影響,才會(huì)形成一個(gè)完整的管理過(guò)程。

2.聰明導(dǎo)致缺陷


  《細(xì)節(jié)決定成敗》的作者汪中求認(rèn)為,全世界最難管的就是中國(guó)人,因?yàn)橹袊?guó)人都很聰明。有四個(gè)詞很關(guān)鍵,也容易模糊:聰明、精明、高明、英明。聰明就是能正確感知世界;精明就是急于表現(xiàn)自己的聰明,現(xiàn)代社會(huì)大多數(shù)人精明;善于掩飾自己的聰明叫高明;能夠左右高明的人叫英明。而中國(guó)企業(yè)里面往往是精明的人太多,高明的人太少,英名的人基本上沒(méi)有。中國(guó)企業(yè)的員工,往往是聰明的員工,把精力放在分析規(guī)則上,去尋找規(guī)則的漏洞,去違反規(guī)則。這樣的員工一多起來(lái),企業(yè)往往管不下去了。

3.揮刀自宮的神功


   很多的中國(guó)企業(yè)認(rèn)為管理主要靠經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐,管理是“無(wú)師自通”或“存乎一心”的事,輕視先進(jìn)管理工具和方法對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用。因此,在實(shí)際管理過(guò)程中既不注重學(xué)習(xí)新知,也不注意及時(shí)將經(jīng)驗(yàn)升華為理論,造成管理粗放、經(jīng)營(yíng)短視,多憑主觀決策、靠運(yùn)氣行事。往往導(dǎo)致企業(yè)管理效率不高、績(jī)效不佳。中國(guó)的企業(yè)非常缺少管理的工具和方法,我們企業(yè)的制度建設(shè)、管理規(guī)則,非常抽象籠統(tǒng)。很多企業(yè)員工手冊(cè)的第一條是“熱愛(ài)××公司”,剩下的也都是些口號(hào)和空話。這是一本沒(méi)有用的手冊(cè),連最基本的做事原則和方法都沒(méi)有。而企業(yè)中這樣的薄弱環(huán)節(jié)不勝枚舉。

4.領(lǐng)導(dǎo)三拍


   有人形容中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)三拍搞垮企業(yè):拍腦袋決策,拍大腿后悔,拍屁股走人!


   中國(guó)企業(yè)只有十來(lái)年的歷史,還沒(méi)有真正掌握企業(yè)管理。中國(guó)企業(yè)的管理還處于幼稚的管理階段,往往是抓到一條大腿當(dāng)大象。中國(guó)企業(yè)管理中最容易犯的一個(gè)毛病是,把必要條件當(dāng)充分條件,比如認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)就是做廣告。當(dāng)中小型企業(yè)在銷(xiāo)售過(guò)程中碰到困難,有的企業(yè)把廣告看成是一根救命的稻草,往往想通過(guò)廣告來(lái)挽救銷(xiāo)售。廣告對(duì)短期產(chǎn)品銷(xiāo)售確實(shí)有拉動(dòng)力,但是企業(yè)的發(fā)展是長(zhǎng)期穩(wěn)步的,頻繁的廣告是中小企業(yè)絕對(duì)做不到的。中國(guó)企業(yè)管理過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)太多的點(diǎn)子思維、拍腦袋決策。但是點(diǎn)子思維、雕蟲(chóng)小技都不能使戰(zhàn)略得到有效實(shí)現(xiàn)。策略是方法的整合,是系統(tǒng)化的工作。很多企業(yè)策略很多,但成效甚微,是缺乏大智慧、缺少系統(tǒng)化的結(jié)果。

5.不會(huì)蹲馬步


   基礎(chǔ)管理好比是蹲馬步。中國(guó)企業(yè)的管理的基礎(chǔ)還沒(méi)有做好,甚至連經(jīng)理人自身的崗位職責(zé),要做什么事都說(shuō)不清楚。企業(yè)在制定很多決策時(shí),沒(méi)有科學(xué)的依據(jù),沒(méi)有真實(shí)的市場(chǎng)信息,有的是靠一兩個(gè)人坐在辦公室里,憑借想象力來(lái)的。這樣的決策,會(huì)在今后的工作中造成問(wèn)題重重,難以解決。一時(shí)一個(gè)政策,計(jì)劃沒(méi)有變化快,企業(yè)朝令夕改。這樣的企業(yè)很難做長(zhǎng)久。一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)商拖了一車(chē)原材料,一車(chē)硫酸輸?shù)絺}(cāng)庫(kù)里面。輸了一半,倉(cāng)管員就簽字讓車(chē)開(kāi)走了,車(chē)到附近的一個(gè)小鎮(zhèn)住了一晚,第二天拉過(guò)來(lái)再把另一半輸進(jìn)去,結(jié)果就算兩車(chē)。這種基礎(chǔ)管理的薄弱在中國(guó)企業(yè)許多環(huán)節(jié)都是存在的。

 






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